বিনামূল্যে ফোনের ব্যাটারি বদলে দেবে Google, বিশেষ পোগ্রামে সুবিধা লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীদের
গুগলের জনপ্রিয় পিক্সেল স্মার্টফোন সিরিজে নতুন সমস্যা দেখা দিয়েছে। গুগলের তরফে জানানো হয়েছে, বেশ কিছু Pixel 7a ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে, তাদের ডিভাইসের ব্যাটারি ফুলে (Battery Swelling) গিয়েছে। ব্যবহারকারীদের অভিযোগ ও সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করা অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে গুগল এই সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নিচ্ছে। ইতিমধ্যেই টেক জায়ান্টটি একটি আন্তর্জাতিক রিপেয়ার প্রোগ্রাম চালু করেছে, যেখানে ভারতসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের গ্রাহকরা তাদের ফোনের ব্যাটারি বিনামূল্যে পরিবর্তন করতে পারবেন।
Google Pixel 7a ফোনে ব্যাটারি ফোলার সমস্যা
ব্যাটারি ফোলার সমস্যা মানে হল ফোনের ব্যাটারি স্বাভাবিকের চেয়ে ফুলে ওঠা, যার ফলে ফোনের আকারে পরিবর্তন দেখা দেয়। এরফলে দুর্ঘটনাও ঘটতে পারে। Pixel 7a ব্যবহারকারীদের অনেকে অভিযোগ করেছেন যে তাদের ফোনটি হঠাৎ করে মোটা হয়ে গেছে, বা ব্যাক কভারে ফাঁক দেখা যাচ্ছে। এমনকি কিছু ক্ষেত্রে দেখা গেছে, ব্যাটারি খুব দ্রুত শেষ হয়ে যাচ্ছে বা ফোন চার্জই নিচ্ছে না।
এই সমস্যার গুরুত্ব উপলব্ধি করে গুগল তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে কিছু লক্ষণ প্রকাশ করেছে, যা দেখে ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারবেন যে তাদের ফোন এই সমস্যায় আক্রান্ত কি না।
ফোনের ব্যাটারি ফোলার লক্ষণগুলো কি কি
ফোন অস্বাভাবিক মোটা হয়ে যাওয়া: ব্যাটারি ফুলে যাওয়ায় ফোনের পিছনের কভার উঁচু দেখাতে পারে।
ব্যাক কভারে ফাঁক: ফোনের প্রান্তে আলগা বা ফাঁক সৃষ্টি হতে পারে।
ব্যাটারির দ্রুত চার্জ শেষ হয়ে যাওয়া বা চার্জ না হওয়া: স্বাভাবিক ব্যবহারের পরও ফোন দ্রুত বন্ধ হয়ে যেতে পারে বা চার্জ নিতে অক্ষম হতে পারে।
কীভাবে Google Pixel 7a ব্যবহারকারীরা পাবেন বিনামূল্যে ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট?
গুগল এই সমস্যার সমাধানে একটি প্রোগ্রাম চালু করেছে। ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট অনলাইন রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে তাদের ফোনের IMEI নম্বর প্রদান করে দেখতে পারবেন, তারা এই রিপেয়ার প্রোগ্রামের আওতায় পড়ছেন কি না। যদি ফোন প্রোগ্রামের জন্য উপযুক্ত হয়, তাহলে তাদের গুগলের অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে যেতে হবে। সেখানে একজন টেকনিশিয়ান ফোনটি পরীক্ষা করবেন। যদি সমস্যার প্রমাণ পাওয়া যায়, তবে ব্যাটারিটি বিনামূল্যে পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।
ভারতের জন্য বিশেষ সুবিধা
ভারতীয় Google Pixel 7a ব্যবহারকারীদের জন্য গুগল দুটি বিকল্প রেখেছে – ওয়াক-ইন এবং মেইল-ইন সার্ভিস। আপনি চাইলে সরাসরি সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট করাতে পারেন, অথবা ফোন মেইলের মাধ্যমে পাঠিয়েও এই পরিষেবা নিতে পারেন।