Windows, macOS, Android সহ অন্যান্য একাধিক প্ল্যাটফর্মে সর্বাধিক ব্যবহৃত ওয়েব ব্রাউজারগুলির মধ্যে অন্যতম একটি হল Google Chrome, তবে তার মানে এই নয় যে সফ্টওয়্যারটিতে কোনোও ত্রুটি (glitches) এবং বাগ (bugs) নেই। মাঝে মাঝেই ব্রাউজারটি কাজ করা বন্ধ করে দেয়, ফলে ইউজাররা ওয়েব ব্রাউজ না করতে পারায় তাদের ওয়ার্কফ্লো যথেষ্ট পরিমাণে ব্যাহত হয়। সম্প্রতি এরকমই কিছু ঘটনার কথা প্রকাশ্যে এসেছে। বাগের কারণে ডেক্সটপ কম্পিউটারে Google Chrome ক্র্যাশ করছে বলে জানা গেছে।
Slashgear-এর রিপোর্ট অনুযায়ী, এই সপ্তাহান্তে ইউজাররা হঠাৎ করেই লক্ষ্য করেন যে Windows 10-এ ক্রোম ব্রাউজার যথেচ্ছভাবে ক্র্যাশ করছে। প্রতিবেদনে জানা গেছে যে, এই ক্র্যাশিংয়ের ঘটনাটি ব্যাপক সংখ্যায় ঘটেছে, তবে কোনো ব্যবহারকারীই এখনও এর সঠিক কারণ শনাক্ত করতে পারেননি। তাই Google-এর তরফ থেকেই এই সমস্যার পাকাপোক্ত সমাধান পাওয়া যাবে বলে আশা করা হচ্ছে।
তবে হঠাৎ এই ক্র্যাশিংয়ের কারণ কী হতে পারে? প্রতিবেদনটিতে বলা হয়েছে যে, এর পিছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। ব্যবহারকারীরা ভুলবশত কোনো ত্রুটিপূর্ণ আপডেট করে ফেলায়, বা খুব সাধারণভাবে কোনো ব্রোকেন এক্সটেনশনের জন্য এই ঘটনা ঘটেছে বলে মনে করা হচ্ছে। এছাড়াও, কোম্পানির Origin Trials এক্সপেরিমেন্টগুলির (নতুন ফিচারগুলি টেস্ট করার জন্য ব্যবহৃত একটি সিস্টেম) কারণেও ব্রাউজারটি Windows-এ ক্র্যাশ করছে বলে মনে করা হচ্ছে।
তবে Google কোনো সমাধান সূত্র এখনও না আবিষ্কার করতে পারলেও, Slashgear ব্যবহারকারীদের জন্য একটি পন্থা অবলম্বন করতে বলছে। তারা জানিয়েছে, ব্যবহারকারীদের টাস্ক ম্যানেজারে (task manager) যেতে হবে, তাদের ডেটা সেভ করার পরে Chrome-এর সমস্ত প্রসেস শেষ করতে হবে, তারপর ব্রাউজারটি অন করে পাঁচ মিনিটের জন্য অব্যবহৃত অবস্থায় রেখে দিতে হবে, যাতে ক্র্যাশিং বাগের সমস্যার সমাধান করার জন্য Google সাইলেন্টলি ফিক্সটি ইনস্টল করতে পারে।
এর পাশাপাশি প্রতিবেদনে আরও বলা হয়েছে যে, Linux ব্যবহারকারীরাও এই বাগের সমস্যার দ্বারা প্রভাবিত হয়েছেন। তাদের জন্যও এই সমস্যা সমাধানের একটি উপায় পাওয়া গেছে। এর জন্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের তাদের ব্রাউজারের প্রোফাইলে গিয়ে Origin Trials নামে একটি ফোল্ডার খুঁজে সেটিকে ডিলিট করতে হবে, কারণ এটিই ব্রাউজারের স্থিতিশীলতাকে (stability) প্রভাবিত করছে বলে মনে করা হচ্ছে। সম্ভবত ওপেন-সোর্স Firefox এবং Chromium ব্রাউজারের অধিক ব্যবহারের কারণে Linux-এর বাগটি অলক্ষিত থেকে গেছে।
