Samsung ফোন ব্যবহার করলে সাবধান, নতুন আপডেট ইনস্টলের পর ঘনঘন বন্ধ হচ্ছে

Samsung Galaxy S22 Ultra ব্যবহারকারীরা হলে সাবধান হোন। সেপ্টেম্বরের OS আপডেটের পর অনেকেই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন বলে অভিযোগ করেছেন। স্যাম মোবাইলের

রিপোর্ট অনুযায়ী, গ্যালাক্সি S22 আল্ট্রা ব্যবহারকারীরা আপডেটের পর ডিভাইসে সমস্যা পাচ্ছেন বলে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ও স্যামসাংয়ের অফিসিয়াল ফোরামে জানিয়েছে। তাদের দাবি, আপডেট করার পর থেকে তাদের ফোনে ক্র্যাশ বা ল্যাগিংয়ের সমস্যা দেখা দিচ্ছে।

ফ্রিজিং এবং ক্র্যাশ সমস্যা দেখা যাচ্ছে Samsung Galaxy S22 Ultra ফোনে

কিছু স্যামসাং গ্যালাক্সি S22 আল্ট্রা ব্যবহারকারী বলেছেন যে তাদের ডিভাইস আপডেটের পরে হঠাৎ ফ্রিজিং এবং ক্র্যাশ করছে। কেউ কেউ আবার বলেছেন যে, তাদের ডিভাইসটি সারা দিনে বেশ কয়েকবার বন্ধ ও চালু হচ্ছে। উল্লেখ্য, চলতি বছরের সেপ্টেম্বরে ওয়ান ইউআই 6.1 আপডেট আসে এই ফোনে। এরপর সমস্যা দেখা দেওয়ায় কারণে কিছু ব্যবহারকারী সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করে এবং সেখান থেকে জানানো হয় যে, তাদের গ্যালাক্সি S22 আল্ট্রা ফোনের মাদারবোর্ডে ত্রুটি থাকার কারণে এই সমস্যাগুলি হচ্ছে।

বেশিরভাগ ডিভাইসের ওয়ারেন্টি নেই

জানিয়ে রাখি, গ্যালাক্সি S22 সিরিজ 2022 সালে লঞ্চ হয়েছিল। ফলে অভিযোগ জানানো বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর ফোনের ওয়ারেন্টি শেষ হয়ে গেছে। যেকারনে সার্ভিস সেন্টারে যাওয়ার পর ব্যবহারকারীদের কাছে অতিরিক্ত টাকা দাবি করা হচ্ছে বলে রিপোর্টে জানানো হয়েছে।

উল্লেখ্য, নতুন আপডেটের পর কেবল গ্যালাক্সি S22 আল্ট্রা ফোনে এই প্রথম সমস্যা দেখা দিয়েছে এমন নয়, এই বছরের শুরুতে যে যে ডিভাইসের জন্য ওয়ান ইউআই 6.1 আপডেট আনা হয়েছিল, সব মডেলগুলিতেই একই রকম সমস্যা দেখা গিয়েছিল। এর পরে, সংস্থাটি আপডেট রোলআউট করা কিছুদিনের জন্য বন্ধ রাখে।

মাদারবোর্ড মেরামতের খরচ প্রায় 41 হাজার টাকা

রিপোর্টে এক ব্যবহারকারী জানিয়েছে যে, 'নতুন আপডেটে ফোনে এআই ফিচার যুক্ত করার পাশাপাশি নিরাপত্তা আরও বাড়ানো হবে বলে জানানো হয়। লোভে পড়ে সে আপডেট ডাউনলোড করার পর বিপাকে পড়ে। তার ডিভাইসটি হঠাৎ রিবুট হওয়া এবং ঘন ঘন ওয়াই-ফাই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়ার সমস্যার সম্মুখীন হয়। এরপর সমস্যার কথা সার্ভিস সেন্টারে জানানোর পরে তাকে মাদারবোর্ড ঠিক করতে বলা হয়, যারজন্য খরচ হবে প্রায় 41 হাজার টাকা। এই বিষয়ে স্যামসাংয়ের পক্ষ থেকে এখনো কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি আসেনি।