ফের বিপাকে ফ্লিপকার্ট, 30,000 টাকা মূল্যের স্পিকারের বদলে ক্রেতাকে পাঠালো 2,000 টাকার স্পিকার

বর্তমানে অনলাইন শপিং সাইটগুলিতেও নানারকম স্ক্যামের শিকার হচ্ছে ক্রেতারা। সম্প্রতি অভিষেক ভাটনাগর নামে এক ক্রেতা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম "X"-এ এমনই একটি ঘটনা শেয়ার করেছেন। তিনি পোস্টে জানিয়েছেন যে, তার এক বন্ধু Flipkart-এ 30,000 টাকার Sonos স্পিকার অর্ডার করে 2,400 মূল্যের একটি Mi ব্লুটুথ স্পিকার পেয়েছে, আর এ বিষয়ে Flipkart-এর সাথে যোগাযোগ করেও কোনো সুরাহা হয়নি। তাই তিনি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে নিজের ক্ষোভ এবং অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন।

ভাটনাগর জানান, তার বন্ধু Flipkart-এ 30,000 টাকা মূল্যের Sonos স্পিকার অর্ডার করে। তবে, পার্সেলটি হাতে পেয়ে আনবক্সিং করে দেখে তাতে 2,400 মূল্যের একটি Mi ব্লুটুথ স্পিকার রয়েছে। এরপর একাধিক ফলোআপ এবং অভিযোগের পরেও Flipkart তাদের সমস্যার কোনো সমাধান করেনি। পোস্টে তিনি প্রমাণ স্বরূপ একাধিক ছবি ও আনবক্সিং-এর ভিডিও শেয়ার করেছেন। আর বলেছেন যে, এটি খুবই দুঃখজনক যখন একজন ক্রেতার সাথে এরকম ঘটনা ঘটে, আর সংস্থার তরফ থেকে কোনো রকম প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায় না।

প্রসঙ্গত, ভাটনাগর যে আনবক্সিং ভিডিওটি শেয়ার করেছেন, সেখানে সিল করা Flipkart-এর বক্সের ভিতরে সঠিক ভাবে প্যাক করা Sonos স্পিকার বক্সের প্যাকেট দেখা গেছে। তবে, সেই ক্লিপে কাউকে আনবক্সিং করতে দেখা যাই না। এছাড়াও, তাদের শেয়ার করা ছবিতে Sonos বক্সের সাথে Mi-এর স্পিকারও দেখা যায়। কিন্তু, সেখানেও বক্স ওপেনিং-এর কোনো ছবি দেখা যায় না।

এরপর, যদিও একটি পৃথক পোস্টে ভাটনাগর জানিয়েছেন, Flipkart তাদের সাথে যোগাযোগ করেছে এবং দুই দিনের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার প্রতিশ্রুতিও দিয়েছে।