ফোনে ঠিকমতো শোনা যাচ্ছে না ভয়েস কল? সমস্যা এড়াতে কী করবেন জেনে নিন

স্মার্টফোন হোক কিংবা ফিচার ফোন, বর্তমানে এই যন্ত্রটির মাধ্যমে একাধিক কার্য সম্পাদন করা সম্ভবপর হলেও মূলত কাউকে ভয়েস কল করার জন্যই কিন্তু এক সময় এই গ্যাজেট দুটির আবির্ভাব ঘটেছিল। সত্যি কথা বলতে গেলে, অন্যান্য যাবতীয় কাজ করার জন্য অন্য যন্ত্রের কিংবা অন্য কোনো পদ্ধতির সাহায্য নেওয়া যায় কিন্তু কাউকে ফোন করতে গেলে সাধারণভাবে আমাদের মোবাইল ফোনের প্রয়োজন হবেই। এদিকে প্রযুক্তি বর্তমানে যতই উন্নত হোক না কেন অনেক সময়ই কাউকে ভয়েস কল করার সময় দেখা যায় যে, ব্যবহারকারী অপরপ্রান্তের ব্যক্তির কথা শুনতে পাচ্ছেন না বা শুনতে পেলেও তা খুব স্পষ্ট নয়। এরকম সমস্যার মুখোমুখি আমরা কমবেশি সকলেই হয়েছি, কিন্তু এর কারণ কী কিংবা এরকম সমস্যা হলে তার হাত থেকে রেহাই পাওয়া যাবে কীভাবে, তা হয়তো আমাদের অনেকেরই জানা নেই। তাই এই প্রতিবেদনে এই বিষয়ে আমরা বিশদে আলোচনা করতে চলেছি। চলুন, এই সমস্যার কারণ এবং মুক্তির উপায় সম্পর্কে বিশদে জেনে নেওয়া যাক।

ফোন কলের সময় ভয়েস ব্রেক বা অস্পষ্ট আওয়াজ হয় এই কারণে

নেটওয়ার্ক জনিত সমস্যা: বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই নেটওয়ার্ক জনিত সমস্যার কারণে স্মার্টফোন এবং ফিচার ফোনে এই জাতীয় সমস্যা দেখা যায়। সেক্ষেত্রে আপনি আপনার ফোনে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে পারেন। এখন আপনি যদি স্মার্টফোন ব্যবহারকারী হন, তবে আপনি সেটিংসে গিয়ে ম্যানুয়ালি অপারেটর নির্বাচন করতে পারেন। উপরন্তু, আপনি কল সেটিংসে নেটওয়ার্কের টাইপও পরিবর্তন করতে পারেন। আর নেটওয়ার্ক টাইপটিকে 'অটো' করে রাখা হল সবথেকে ভালো অপশন।

আবার স্মার্টফোন কিংবা ফিচার ফোন উভয়ক্ষেত্রেই নেটওয়ার্কের সমস্যা কাটিয়ে উঠতে ফোনটিকে রিস্টার্ট করা একটি অত্যন্ত ভালো বিকল্প। তবে স্মার্টফোনে রিস্টার্ট করার অপশন থাকলেও ফিচার ফোনে তা উপলব্ধ নয়। সেক্ষেত্রে আপনাকে আপনার ফিচার ফোনটিকে স্যুইচ অফ করে পুনরায় আবার স্যুইচ অন করতে হবে। এভাবে আপনি আপনার ফিচার ফোনের নেটওয়ার্ক জনিত সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন।

ভলিউম চেক করা: অনেক সময় আমাদের ফোনের ভলিউম কমে যায়। তাই ফোন করার সময় ঠিকমতো কথা শোনা না গেলে আপনি ফোনটিকে স্পিকারে রেখে ফোনের ভলিউম ঠিক আছে কি না, সেটা চেক করতে পারেন। আর যদি দেখেন ফোনের ভলিউম ঠিক আছে, তাহলে আপনাকে ধরে নিতে হবে যে অন্য কোনো কারণে আপনার ভয়েস কলের ক্ষেত্রে সমস্যা হচ্ছে।

রিসিভারটিকে চেক করে দেখা: অনেক সময় ফোনের রিসিভারে ময়লা থাকায় কলের সময় কথা ঠিকমতো শোনা যায় না। তবে আপনি বাড়িতে বসেই কিন্তু একটি নরম ব্রাশ এবং তুলোর সাহায্যে এই সমস্যার সমাধান করে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন, ফোনের রিসিভারে দীর্ঘদিনের জমে থাকা ময়লাও কিন্তু ফোনে ঠিকমতো সাউন্ড না আসার এক মূল কারণ হয়ে উঠতে পারে। আবার অনেক সময় ফোনের কভার কিংবা স্ক্রিন প্রোটেক্টরের কারণেও কিন্তু এই ধরনের সমস্যা দেখা দেয়। সেক্ষেত্রে কল করার সময় আপনি ফোনের কভার কিংবা স্ক্রিন প্রোটেক্টরটিকে সরিয়ে কল করে দেখতে পারেন।

এই সমস্ত উপায়গুলি অবলম্বন করার পরেও যদি আপনার ফোনের সাউন্ড জনিত সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে অবিলম্বে আপনার নিজের ফোনটিকে কোনো অথোরাইজড সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যাওয়া উচিত। অথবা প্রয়োজনে আপনি আপনার টেলিকম অপারেটরের সাথেও যোগাযোগ করে দেখতে পারেন।