স্মার্টফোন এবং আধুনিক প্রযুক্তি যতই আমাদের রোজকার জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে দাঁড়াক না কেন, খারাপ নেটওয়ার্ক যে বহু মানুষেরই দৈনন্দিন জীবনের এক বড়োসড়ো বিরক্তির কারণ – সেকথা আর আলাদা করে বলার অপেক্ষা রাখে না। ঠিকমতো নেটওয়ার্ক সিগন্যাল পাওয়া না গেলে ভালো ইন্টারনেট স্পিড তো মেলেই না, তদুপরি এর দরুন মাঝে মাঝেই কল ড্রপের মতো সমস্যাও দেখা দেয়। এমনকি বর্তমানে ভারতের নির্বাচিত কিছু শহরে 5G-র আগমন ঘটে গেলেও অবস্থার বিশেষ কোনো পরিবর্তন হয়নি। হামেশাই গোটা দেশের মানুষকে এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। খুব স্বাভাবিকভাবেই বাড়ি বা অফিসে ঠিকঠাক নেটওয়ার্ক পাওয়া না গেলে ভয়েস কল বা নেট ব্যবহার করতে হলে রীতিমতো কালঘাম ছোটার উপক্রম হয় ইউজারদের।
যদিও ভারতের সবকটি টেলিকম অপারেটর বরাবরই দাবি করে আসছে যে, তারা ইউজারদের সুবিধার্থে সবচেয়ে উন্নত মানের তথা সেরা পরিষেবা প্রদান করে; কিন্তু তা সত্ত্বেও প্রায়শই সকল টেলিকম কোম্পানির ব্যবহারকারীদের কাছ থেকেই কিন্তু সংস্থাগুলির সার্ভিস সম্পর্কে ভুরিভুরি অভিযোগ পাওয়া যায়। সেক্ষেত্রে ইউজারদের মুশকিল আসান করতে এবার মাঠে নেমেছে সরকার, যার ফলে আশা করা হচ্ছে যে, আগামী দিনে কল ড্রপ এবং স্লো ইন্টারনেট স্পিডের সমস্যার হাত থেকে মুক্তি পেতে সক্ষম হবেন ব্যবহারকারীরা। সূত্র মারফত জানা গিয়েছে, খুব শীঘ্রই টেলিকম সংস্থাগুলিকে পরিষেবার মানোন্নয়নের নির্দেশ দেওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে টেলিযোগাযোগ দফতর।
ইউজারদের নেটওয়ার্ক জনিত সমস্যাগুলির সমাধান করতে আগামী ২৮ ডিসেম্বর ডাকা হয়েছে বৈঠক
রিপোর্ট অনুযায়ী, ভবিষ্যতে ইউজারদের নেটওয়ার্ক জনিত সকল সমস্যাগুলির সমাধান করতে আগামী ২৮ ডিসেম্বর টেলিকম সংস্থাগুলির সঙ্গে একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈঠক ডেকেছেন টেলিকম সচিব। এই বৈঠকে টেলিকম সচিবের পাশাপাশি দফতরের অন্যান্য উচ্চপদস্থ আধিকারিকরা এবং সমস্ত শীর্ষস্থানীয় টেলিকম সংস্থাগুলির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারাও উপস্থিত থাকবেন। উল্লেখ্য যে, কল ড্রপ এবং স্লো ডেটা স্পিডের সমস্যার হাত থেকে ইউজারদেরকে স্বস্তি দিতে রীতিমতো উঠেপড়ে লেগেছে টেলিকম মন্ত্রক, এবং সেই সুবাদেই এই বৈঠকটি ডাকা হয়েছে।
5G রোলআউট হওয়ার পরেও কেন এত সমস্যা, জানতে চায় সরকার
প্রসঙ্গত বলে রাখি, ভারতের টেলিকম কোম্পানিগুলির নেটওয়ার্ক পরিষেবা নিয়ে গোটা দেশের ইউজারদের কাছ থেকে বরাবরই ভুরিভুরি অভিযোগ পাওয়া যায়। এমনকি দেশের বিভিন্ন জায়গায় ৫জি সার্ভিস রোলআউট হয়ে যাওয়া সত্ত্বেও ছবিটা কিন্তু এতটুকুও পাল্টায়নি। কিন্তু ঠিক কী কারণে ঘটছে এরকম সমস্যা? মূলত এই বিষয়টিকে কেন্দ্র করেই বৈঠকে সকল টেলিকম সংস্থাগুলির শীর্ষস্থানীয় কর্মকর্তাদের সঙ্গে আলোচনা করবেন টেলিকম সচিব।
পরিষেবার মানোন্নয়নের স্বার্থে আগামীকাল সরকারের তরফ থেকে কড়া হুঁশিয়ারি পেতে চলেছে টেলিকম সংস্থাগুলি
আপনাদেরকে জানিয়ে রাখি, আপামর জনসাধারণের পাশাপাশি সরকারও কিন্তু কোম্পানিগুলির পরিষেবায় মোটেই খুশি নয়। তাই পরিষেবার মানোন্নয়নের স্বার্থে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়াকে সম্প্রতি একটি চিঠি পাঠিয়েছে টেলিযোগাযোগ বিভাগ, যাতে টেলিকম সংস্থাগুলির পরিষেবা সংক্রান্ত নিয়মগুলিকে আরও কড়া করার দাবি উঠেছে। তবে আপাতত ২৮ ডিসেম্বরের বৈঠকে টেলিকম বিভাগ সমস্ত টেলিকম সংস্থাগুলিকে পরিষেবা উন্নত করার নির্দেশ দেবে। 5G-র এই উন্নত ডিজিটাল যুগে যাতে ইউজারদেরকে ইন্টারনেট সংক্রান্ত কোনো সমস্যার সম্মুখীন হতে না হয়, তার জন্য আগামীকাল কোম্পানিগুলিকে যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করার হুকুম দিতে চলেছে সরকার।
