গ্রাহকদের নিরাপদে রাখতে এবং বিভিন্ন জালিয়াতির হাত থেকে রক্ষা করতে উঠে পড়ে লেগেছে TRAI। তাই তারা টেলিকম অপারেটরদের বিরুদ্ধেও জারি করছে নানান নিয়ম-নীতি। সম্প্রতি টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া অর্থাৎ TRAI মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি সংক্রান্ত নিয়মগুলির সংশোধন করেছে। 2009 সালে শেষ বার TRAI এর নিয়মে সংশোধন এনেছিল। আবার এই বছর নতুন করে নিয়মগুলি সংশোধন করা হলো।
সংস্থাটি জানিয়েছে, এবার মোট 9টি নতুন নিয়ম সংযোজন করা হয়েছে। যার মধ্যে নবম নিয়ম অনুযায়ী, টেলিকম গ্রাহকরা সদ্য সিম কার্ড বদল (সোয়াপ) করে থাকলে তারা শীঘ্রই অন্য নেটওয়ার্কে পোর্ট করতে পারবে না।
এছাড়া ট্রাই জানিয়েছে, একটি নেটওয়ার্ক থেকে আরেকটি নেটওয়ার্কে সোয়াপ করার পর অন্তত 7 দিন সেই নেটওয়ার্কটি ব্যবহার করতে হবে। তারপরেই অন্য কোনো নেটওয়ার্কে পোর্ট করা সম্ভব হবে। কারণ, সিমটি 7 দিন ব্যবহার না করলে টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীরা (TSPs) ওই সিমের জন্য UPC (ইউনিক পোর্টিং কোড) তৈরি করতে পারে না। যার ফলে দেখা দেয় স্প্যাম এবং প্রতারণার মতো একাধিক সমস্যা।
তাই, স্প্যাম এবং প্রতারণা থেকে গ্রাহকদের নিরাপদ রাখার জন্য এবং সিম সোয়াপ করে জালিয়াতি রোধ করার জন্য বিশেষ ভাবে এই সংশোধনী নিয়ম লাগু করা হয়েছে। এছাড়াও, টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারী এবং গ্রাহকের সম্পর্ক যাতে নিরাপদ এবং শান্তিপূর্ণ থাকে সেটি নিশ্চিত করার জন্য ট্রাই এই পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
TRAI বলেছে, এই সংশোধনী নিয়মগুলি প্রতারণামূলক সিম সোয়াইপ বা জাল নথির মাধ্যমে মোবাইল নম্বর পোর্ট করা রোধ করবে। এছাড়াও, সিম পোর্ট করার নতুন মানদন্ড হিসেবে এই নিয়ম চালু করা হয়েছে। তাই এবার থেকে সিম সোয়াপ বা মোবাইল নম্বর প্রতিস্থাপনের পর সাত দিনের আগে ইউপিসি-এর জন্য অনুরোধ করা হলে ইউপিসি বরাদ্দ হবে না।
জানিয়ে রাখি, সাধারণত ব্যবহারকারীরা যখন সিম কার্ড হারিয়ে যায় বা নষ্ট হয়ে যায় তখনই তারা নতুন সিম নিয়ে থাকেন। সিম কার্ড হারিয়ে গেলে বা ভালো হবে কাজ না করলে, সিম সোয়াপ করার জন্য ব্যবহারকারীদের নিকটবর্তী টেলিকম অপারেটরের সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে হয়। উল্লেখ্য, এর জন্য অবশ্যই ব্যবহারকারীর একটি বৈধ আইডির প্রয়োজন।
