আধার কার্ড নিয়ে সমস্যা? এভাবে অনলাইনে অভিযোগ জানান

how-to-file-aadhaar-related-complaint-online

ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা UIDAI আধার সার্ভিস সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য কয়েকমাস আগেই নতুন আধার হেল্প সেন্টারের কথা ঘোষণা করেছে। এই সার্ভিস মারফত ইউজাররা কল বা ই-মেল মারফত অথবা অফিসিয়াল আধার ওয়েবসাইটে গিয়ে আধার পরিষেবা সংক্রান্ত কোনোরকম দুর্নীতি বা অসদাচরণের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। সুতরাং, আপনি যদি এই সংক্রান্ত কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি নীচে উল্লিখিত পদ্ধতি ধাপে ধাপে অবলম্বন করে UIDAI-এর কাছে আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন।

প্রথমেই একনজরে দেখে নেওয়া যাক ইউজাররা এখানে কী ধরনের অভিযোগ করতে পারেন। অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অনুসারে, সাধারণ মানুষ নিম্নলিখিত বিষয় সংক্রান্ত অভিযোগ দায়ের করতে পারেন:
▪️ অপারেটর ও এনরোলমেন্ট এজেন্সি (এনরোলমেন্ট আইডি বাধ্যতামূলক নয়)
▪️ আধার জেনারেট হয়নি (এনরোলমেন্ট আইডি বাধ্যতামূলক)

অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আধার সংক্রান্ত অভিযোগ রেজিস্টার করার পদ্ধতি

প্রথমে https://resident.uidai.gov.in/file-complaint ওয়েবসাইটে যান > নীচের দিকে স্ক্রল করুন এবং এনরোলমেন্ট আইডি (EID), তারিখ, সময়, কনট্যাক্ট ডিটেলস সহ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলি নথিভুক্ত করুন > এরপরে আপনার অভিযোগের টাইপ এবং ক্যাটাগরি সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ জানতে চাওয়া হবে, সেগুলি যথাযথভাবে নথিভুক্ত করুন > এই কাজগুলি করা হয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট Captcha কোডটি সঠিকভাবে দিন এবং সাবমিট বাটনে ক্লিক করে আপনার অভিযোগটি রেজিস্টার করুন

এছাড়াও UIDAI অভিযোগ জানানোর জন্য একটি টোল ফ্রি নম্বরও চালু করেছে। আপনি শুধু আপনার স্মার্টফোন থেকে ‘১৯৪৭’ ডায়াল করুন এবং
আপনার অভিযোগ রেজিস্টার করুন। আপনি আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করার জন্য [email protected]এ ই-মেলও করতে পারেন।

হোয়াটসঅ্যাপে খবর পেতে এখানে ক্লিক করুন