চুরি বা হারিয়ে গেলে মোবাইল ফোন কীভাবে পাবেন, সঞ্চার সাথী পোর্টালে কীভাবে রিপোর্ট করবেন

DoT-এর সঞ্চার সাথী (Sanchar Saathi) পোর্টালের সাহায্যে এখনো পর্যন্ত ২ লক্ষ ৮৫ হাজার হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে যাওয়া মোবাইল ফোন খুঁজে পাওয়া গেছে। পাশাপাশি ব্লক করা হয়েছে ৬.৮ লাখ মোবাইল। প্রসঙ্গত, সরকারি হিসাব অনুযায়ী দেশে প্রতি মাসে ৫০,০০০ টি হ্যান্ডসেট চুরি হয় বলে জানা গেছে।

টেলিকম বিভাগের এক উর্ধ্বতন কর্মচারি বলেছেন যে , এই পোর্টালটি সর্বাধুনিক প্রযুক্তি সরবরাহ করে। যেকারণে উদ্ধারকৃত মোবাইল ফোনের সংখ্যা উল্লেখযোগ্য ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে পুলিশের মাধ্যমে ট্র্যাক করে খুঁজে পাওয়া মোবাইলের সংখ্যা এখনো পর্যন্ত কিছুটা কম। জানিয়ে রাখি, কোনো ফোন ট্র্যাক করার পর সেটিকে খুঁজে বের করার কাজ পুলিশ করে

ওই উর্ধ্বতন কর্মচারি আরও বলেন, এই প্ল্যাটফর্মটি লঞ্চ করার সরকারি উদ্দেশ্য ছিল মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য চুরি, কেওয়াইসি জালিয়াতি, ফ্রড ব্যাঙ্কিং – এই ধরনের প্রতারণার হাত থেকে রক্ষা করা।

কিভাবে কাজ করে DoT-এর সঞ্চার সাথী পোর্টালটি?

সিইআইআর সিস্টেম টেলিকম সংস্থাগুলিকে সংশ্লিষ্ট ফোনের আইএমইআই এবং সিম নম্বর অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়। এর মাধ্যমে সহজেই হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে যাওয়া মোবাইল ফোন ট্র্যাক করা যায়। যদিও চুরি হয়ে যাওয়া ফোনের ডিভাইস আইডেন্টিফিকেশন নম্বর পরিবর্তন করা যায়, তবুও সিইআইআর এই ডিভাইসগুলিকেও শনাক্ত করতে পারে।

সঞ্চার সাথী পোর্টালের মাধ্যমে কি সুবিধা পাওয়া যায়?

• সঞ্চার সাথী পোর্টালের মাধ্যমে মোবাইল ব্যবহারকারী জানতে পারেন, তার নামে জালিয়াতি করে আর কোনো সিম কানেকশন নেওয়া হয়েছে কিনা।
• এর সাহায্যে হারানো মোবাইলের অবস্থানও খুঁজে পাওয়া যায়।
• এই পোর্টালের মাধ্যমে আইএমইআই নম্বর ব্লক করা যায়। এর ফলে ওই ফোনে কোনো সিম কার্ড ঢোকানো হলেও সেটি আর ব্যবহার করা যায় না। ফলে ডিভাইসটি আর বিক্রিও করা যায় না।
• এছাড়াও পুরনো মোবাইল কেনার সময় সেটি চুরি হওয়া ফোন কিনা আপনি তাও জেনে নিতে পারবেন।

হারিয়ে যাওয়া মোবাইল খুঁজে পেতে কি করবেন?

হারানো মোবাইল খুঁজে পাবার জন্য www.sancharsaathi.gov.in ওয়েবসাইটে যান। এবার হোমপেজে স্ক্রল করে ”Lost User Mobile” অপশনে ক্লিক করুন। এরপর “Block Stolen or Lost Mobile” অপশনে ক্লিক করুন।

তারপর আপনি একটি ফর্ম দেখতে পাবেন। সেখানে ফোন সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য দিতে হবে, যেমন মোবাইল এবং আইএমইআই নম্বর, মডেল নম্বর, কোম্পানির নাম প্রভৃতি। এর সাথেই বিলের কপিও আপলোড করতে হবে। পরবর্তী বিভাগে চুরির অবস্থান এবং তারিখ, এফআইআর নম্বর এবং এফআইআর-এর কপিও আপলোড করতে হবে।

তারপর আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লিখতে হবে, যেমন, সরকারি আইডি নম্বর, নাম , ইমেল আইডি , মোবাইল নম্বর , ছবি ও আইডি কার্ড-এর নম্বর প্রভৃতি। সমস্ত তথ্য দেবার পর CEIR আপনার ফোনকে ট্র্যাকিংয়ে রাখবে। এরপরে আপনার ফোনে অন্য একটি সিম ব্যবহার করার সাথে সাথে আপনার মোবাইলটির লোকেশন জানা যাবে।