iPad গেম খেলে ১১ লাখ টাকা নষ্ট করলো ছয় বছরের বাচ্চা, কি জানালো অ্যাপল?

বর্তমানে স্মার্টফোন বা ইন্টারনেটের নেশায় আবালবৃদ্ধবণিতা কিভাবে আচ্ছন্ন হয়ে পড়েছে – সেবিষয়ে আশা করি নতুন কিছু বলার নেই। অনেকের বাড়িতেই খুদে সদস্যটিকে ফোনের প্রতি ব্যাপকভাবে আকৃষ্ট থাকতে দেখা যায়। আবার তরুণ প্রজন্মের একাংশ মোবাইলে সময় কাটানোর নেশায় নিজের এবং পরিবারের জন্য বিপত্তি ডেকে এনেছে এমন কথাও প্রায়ই খবরে শোনা যায়। সম্প্রতি মার্কিন মুলুকেও এরকমই একটি ঘটনা ঘটেছে, যা শোনার পর অনেকেরই চোখ কপালে উঠতে পারে! নিউ ইয়র্ক পোস্টের রিপোর্ট অনুযায়ী, জেসিকা জনসন নামের এক Apple ডিভাইস ইউজারকে তার অজান্তেই খসাতে হয়েছে প্রায় ১১ লাখ টাকা, আর এই ঘটনার নেপথ্যে রয়েছে জনসনের ছয় বছরের বাচ্চা জর্জ।

আসলে ছয় বছর বয়সী জর্জ তার পরিবারের অজান্তেই, সেগা সোনিক ফোর্সের iPad ভার্সনের জন্য ইন-অ্যাপ ফিচার কিনে ফেলে। ছেলেটি গেম খেলতে খেলতে এই কান্ড ঘটিয়েছে বলে জানা গিয়েছে। কিন্তু এতে তার মাকে দিতে হয়েছে বড়সড় খেসারত।

ঘটনাচক্রে, জেসিকা হঠাৎ খেয়াল করেন যে তার ক্রেডিট কার্ডের ব্যালেন্স কমে গেছে। তিনি দেখেন যে গত জুলাই থেকে তার ক্রেডিট কার্ড থেকে একাধিক ট্রানজাকশন হয়েছে এবং প্রায় ১৬,২৯৩.১০ ডলার গায়েব হয়ে গেছে। প্রাথমিকভাবে তিনি ভেবেছিলেন কোনো জালিয়াতির দরুন এই হেরফের হয়েছে বা ভুলবশত তার কার্ড থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। কিন্তু জালিয়াতির দরুন অভিযোগ দায়ের করলে তাঁকে অ্যাপল কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে বলা হয়। অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করার পর আসল ঘটনাটি জেসিকার সামনে আসে।

এই ঘটনায় জেসিকাকে একটি টাকাও ফেরত দেয়নি Apple। কারণ ইন-অ্যাপ পারচেসের ক্ষেত্রে ৬০ দিনের মধ্যে দাবি করলে তবেই টাকা ফেরত পাওয়া যায়, সেক্ষেত্রে জেসিকা অনেক দেরিতে সমস্ত বিষয়টি জানতে পারেন এবং অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করেন। তিনি স্বীকার করেছেন যে তার ডিভাইসটি ছেলের হাতে দেওয়ার আগে সাবধানতা অবলম্বন করেননি। তবে জেসিকা এটাও বলেছেন যে, তিনি এই সমস্ত ফিচারের কথা জানতেন না।

প্রসঙ্গত, বাড়ির বাচ্চাদের কথা মাথায় রেখে আইফোন এবং আইপ্যাড ডিভাইসে বহুদিন আগে থেকেই প্যারেন্ট কন্ট্রোল অপশন দিয়েছে অ্যাপল। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল অপশনটি অন থাকলে তা ফোনের বেশ কিছু অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে। সুতরাং, আইফোন-আইপ্যাড হোক কিংবা যেকোনো ডিভাইস – আপনার বাচ্চার হাতে তা তুলে দেওয়ার আগে অবশ্যই খেয়াল রাখবেন এবং ডিভাইসে এই ধরণের কোনো বিশেষ কন্ট্রোল ফিচার থাকলে তা এনাবেল করে রাখবেন।