প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোনের সমস্যা নানা কারণে কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে WhatsApp। সোশ্যাল মিডিয়ার জমানায় এই অ্যাপ এতটাই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে যে, এটি ছাড়া একমুহূর্ত থাকতে পারে না মানুষ। একে অপরের সঙ্গে যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে সবথেকে জনপ্রিয় মাধ্যম হোয়াটসঅ্যাপ। তাই এতে সমস্যা দেখা দিলে স্বাভাবিক ভাবেই চিন্তায় পড়ে যান সবাই।
হোয়াটসঅ্যাপে সমস্যা হওয়ার পিছনে একাধিক কারণ রয়েছে। পাশাপাশি সেই সমস্যার সমাধান করে কীভাবে দ্রুত অ্যাপটি চালু করবেন সেই উপায়ও জেনে রাখা উচিত।
WhatsApp ডাউন কিনা যাচাই করুন
মাঝে মাঝে প্রযুক্তিগত কারণে হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভার ডাউন হয়ে যায়। কখনও কখনও সমস্যাটি আপনার ফোনে নয়, বরং অ্যাপ্লিকেশনে সমস্যা থাকে। তাই হোয়াটসঅ্যাপ বিভ্রাট হয়েছে কিনা জানার জন্য ডাইনডিটেক্টর ওয়েবসাইটে গিয়ে যাচাই করুন।
অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন এবং পুনরায় চালু করুন
অ্যাপটিকে দ্রুত রিস্টার্ট করলে ছোটখাটো প্রযুক্তিগত ত্রুটিগুলিকে ঠিক করা যেতে পারে। শুধু ব্যাকগ্রাউন্ড থেকে হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ করলে হবে না, রিফ্রেশ করে এটি পুনরায় চালু করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করুন
নির্দিষ্ট সময় অন্তর হোয়াটসঅ্যাপের আপডেট ভার্সন লঞ্চ করে মেটা। এই আপডেট ভার্সনে শুধু নতুন ফিচার পাওয়া যায় না, আগের ভার্সনে যা যা নিরাপত্তা ত্রুটি ছিল তা সমাধান করে পাঠানো হয়।
স্মার্টফোন রিস্টার্ট করুন
হোয়াটসঅ্যাপে সমস্যা হলে ফোন পুনরায় চালু করুন৷ এটি অপারেটিং সিস্টেমকে সম্পূর্ণরূপে রিফ্রেশ করতে সাহায্য করে। পাশাপাশি অস্থায়ী ত্রুটিগুলি সমাধান করতে পারে।
ইন্টারনেট কানেকশন
আপনার মোবাইল বা ল্যাপটপের ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়াই-ফাই বা মোবাইল ডেটা কাজ করছে কিনা।
অ্যাপ ক্যাশে ডিলিট করুন
অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপের ক্যাশে ডিলিট করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি অবশ্যই করা উচিত। এর জন্য সেটিংস > অ্যাপস > হোয়াটসঅ্যাপ > স্টোরেজ অপশনে ক্লিক করে ক্যাশে ডিলিট করুন। এটি করার মাধ্যমে অস্থায়ী ফাইলগুলি ডিলিট হয়ে যাবে, যা সমস্যার কারণ হতে পারে।