কেন অকেজো হয়ে পড়েছিল WhatsApp, Instagram, Facebook? কারণ জানালো সংস্থা
ফের স্বমহিমায় WhatsApp, Instagram, Facebook এবং Facebook Messenger। প্রায় সাত ঘন্টা অকেজো থাকার পর, আজ ভোর ৩.৩০ নাগাদ সচল হয় মার্ক জুকারবার্গের মালিকানাধীন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি। ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম, DownDetector-এর রিপোর্ট অনুযায়ী, এখনও পর্যন্ত কোনোদিন WhatsApp, Instagram, ও Facebook এতো বড় বিপর্যয়ের মুখে পড়েনি। কিন্তু এই তিনটি প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে বিপত্তির কারণ কী? একটি ব্লগপোস্টে Facebook তাদের সমস্যার কথা স্বীকার করে এবং ব্যবহারকারীদের কাছে ক্ষমা চেয়ে সমস্যার কারণ জানিয়েছে।
নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অকেজো হয়ে যায় Facebook, WhatsApp ও Instagram
ফেসবুক তাদের ব্লগপোস্টে লিখেছে, ‘বিশ্বব্যাপী সমস্ত মানুষ এবং ব্যবসার জন্য যারা আমাদের উপর নির্ভর করে, আমরা তাদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করছি। আমাদের সমস্ত পরিষেবা আবার ফিরে এসেছে এবং সঠিকভাবে কাজ করছে। এই বিপত্তি আমাদের অভ্যন্তরীণ টুল এবং সিস্টেমগুলিকে প্রভাবিত করেছিল, যেগুলো আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি সচল রাখার জন্য ব্যবহার করি। এর ফলে সমস্যাটি দ্রুত নির্ণয় এবং সমাধানের প্রক্রিয়া জটিল করে তুলেছিল।”
তারা আরও জানিয়েছে, ‘আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম সমস্যার কারণ হিসেবে রাউটারগুলির কনফিগারেশন পরিবর্তন কে দায়ী করেছে। এরফলে নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিকের সাথে আমাদের ডেটা সেন্টারগুলি কাজ করতে ব্যর্থ হয়েছে। যার কারণে সমস্ত পরিষেবা অচল হয়ে পড়ে।’
উল্লেখ্য, গতকাল রাত ৯.১৫ নাগাদ WhatsApp, Instagram, Facebook এবং Facebook Messenger-এর অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস, পিসি ভার্সন অকেজো হয়ে পড়ে। DownDetector-এর তথ্যানুসারে, বিশ্বজুড়ে প্রায় ৪০ শতাংশ মানুষ WhatsApp ডাউনলোড করতে পারেননি। আবার মেসেজ পাঠাতে ব্যর্থ হয়েছেন ৩০ শতাংশ ব্যবহারকারী। ওয়েব ভার্সন খুলতে সমস্যায় পড়েছেন ২২ শতাংশ ব্যবহারকারী।