নতুন iPhone 14 ব্যবহারকারীরা গুরুতর সমস্যার সম্মুখীন, Apple কী বলছে

গত সেপ্টেম্বর মাসে Apple iPhone 14 সিরিজ লঞ্চ হয়েছে। এর Pro মডেলগুলি তার অলওয়েজ অন ডিসপ্লে এবং ডায়নামিক-আইল্যান্ড ফিচারটির জন্য ক্রেতাদের মধ্যে বেশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। কিন্তু এখন iPhone 14 Pro এবং iPhone 14 Pro Max ব্যবহারকারীরা পাওয়ার অন করার পরে ফোনের ডিসপ্লেতে অনুভূমিক রেখা উপস্থিত হওয়ার বিষয়ে অভিযোগ করছেন। জানা গিয়েছে, ফোন অন করার সময় বেশ কিছু ব্যবহারকারীরা তাদের আইফোন স্ক্রিন জুড়ে সবুজ এবং হলুদ রেখাগুলি দেখতে পাচ্ছেন।

আবার কিছু ইউজার বলেছেন যে, অ্যাপলের মতে ফ্ল্যাশিং লাইনটি হার্ডওয়্যারের কোনও সমস্যার কারণে নয়। এটি তাদের মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম আইওএস (iOS) এর একটি বাগ। কিছু iPhone 14 Pro এবং iPhone 14 Pro Max ব্যবহারকারীরা দাবি করেছেন যে, সমস্যাটি আইওএস ১৬.২ (iOS 16.2) দিয়ে শুরু হয়েছিল, আবার কয়েকজন জানিয়েছেন যে, এটি পুরানো আইওএস ১৬ (iOS 16) সংস্করণে উপস্থিত ছিল।

iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max ব্যবহারকারীরা ফোনের ওপর অবাঞ্ছিত দাগের জন্য অভিযোগ করেছেন

কিছু অ্যাপল আইফোন ১৪ প্রো আইফোন ১৪ প্রো ম্যাক্স ব্যবহারকারীরা অনলাইন কমিউনিটি ফোরামগুলিতে অভিযোগ করেছেন যে, তাদের ডিভাইসগুলি স্লিপিং মোড থেকে অন হওয়ার সময় বা স্টার্ট করার সময় স্ক্রিন জুড়ে কিছু অবাঞ্ছিত অনুভূমিক রেখা দেখা যাচ্ছে। অনুভূমিক রেখার রং এবং সংখ্যা পরিবর্তিত হলেও, এগুলির মধ্যে সবুজ এবং হলুদ রেখাগুলিই সবচেয়ে বেশি। যদিও সমস্যাটি প্রতিবার দেখা দিচ্ছে না। কিছুজন জানিয়েছে যে, লাইনগুলি সাধারণত এক সেকেন্ড পরে অদৃশ্য হয়ে যায়।

ক’জন লিখেছেন, আইফোন ১৪ প্রো সিরিজের মডেলগুলি অ্যাপল স্টোরে নিয়ে গেলে তাদেরকে বলা হয়েছে, সমস্যাটি হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে নয় বরং আইওএস (iOS)-এর একটি বাগের জন্য সৃষ্টি হয়েছে। আরেক পক্ষের দাবি, তাদের স্মার্টফোন বুট করার পরে এবং ডিভাইসটিকে আইওএস ১৬.২-এ আপডেট করার পরেও সমস্যাটি রয়ে গেছে।

জানিয়ে রাখি, অ্যাপল তাদের লেটেস্ট মডেলগুলিতে চলমান এই সমস্যাটি সম্পর্কে সচেতন। কোম্পানির সাপোর্ট টিম চলতি সপ্তাহের শুরুর দিকে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সমস্যা এবং তাদের ডিভাইসে আইওএস-এর কোন সংস্করণ চলছে সে সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণ জানতে চেয়েছে।

এদিকে, প্রভাবিত iPhone 14 Pro মডেলগুলির ব্যবহারকারীরা তাদের তরফ থেকে সমস্যা সমাধানের জন্যও চেষ্টা চালাচ্ছেন। কেউ কেউ বলেছেন যে, অলয়েজ অন ডিসপ্লে ফিচারটি বন্ধ করে তাদের এই সমস্যাটির সমাধান হয়েছে। কিছু iPhone 14 Pro এবং iPhone 14 Pro Max ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে, ডিভাইস রিসেট করলেও সমস্যাটি মিটেছে। আবার, এক অ্যাপল ইঞ্জিনিয়ারের উদ্ধৃতি দিয়ে ক্যাব১এক্স (Cab1X) নামের একজন ইউজার দাবি করেছেন যে, একটি আসন্ন আইওএস ১৬.২.১ (iOS 16.2.1) আপডেটে সমস্যাটির প্রত্যক্ষ সমাধান করা হবে।

উল্লেখ্য, গত সপ্তাহে অ্যাপল নতুন মিউজিক সিং ফিচার, ফ্রিফর্ম কোলাবরেশন অ্যাপ এবং অ্যাপলের অ্যাডভান্সড ডেটা প্রোটেকশন সহ আইওএস ১৬.২ আপডেটটি প্রকাশ করেছে। এই সফ্টওয়্যার আপডেটটি ভারতের ব্যবহারকারীদের জন্য যোগ্য আইফোন মডেলগুলিতে ৫জি নেটওয়ার্ক সাপোর্ট যুক্ত করেছে।