Airtel গ্রাহকরা সাবধান, ভুলেও করবেন না এই কাজগুলি

বর্তমানে করোনার দ্বিতীয় সুনামির ধাক্কায় দেশের সর্বত্র ত্রাহি ত্রাহি রব। সম্পূর্ণভাবে বিপর্যস্ত হয়েছে স্বাভাবিক জনজীবন সহ দেশের সামগ্রিক চিকিৎসা পরিকাঠামো। প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ এই মারণ সংক্রমণে আক্রান্ত হওয়ার পাশাপাশি হাজার হাজার মানুষের মৃত্যু মিছিলের ছবিও রোজকার খবরের অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ হয়ে উঠেছে। তবে এর মাঝেও কিন্তু থেমে নেই একদল দুর্বৃত্ত প্রতারক। এই দুর্বিষহ পরিস্থিতিকে কাজে লাগিয়েও হ্যাকাররা নিজেদের কার্যসিদ্ধি করার জন্য অহরহ নানারকম ফন্দিফিকির এঁটে মানুষকে প্রতারিত করার যথাসাধ্য চেষ্টা করে চলেছে। তাই Airtel-এর সিইও গোপাল ভিট্টাল তাদের সকল গ্রাহকদের দেশের ক্রমবর্ধমান সাইবার জালিয়াতি সম্পর্কে সতর্ক করল।

বৃহস্পতিবার এয়ারটেল গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে লেখা একটি খোলা চিঠিতে ভিট্টাল, কীভাবে প্রতারকরা VIP নম্বরের জন্য অর্থ প্রদান করতে অথবা অ্যাকাউন্ট ডিটেলস হ্যাক করার জন্য থার্ড-পার্টি অ্যাপ ডাউনলোড করতে গ্রাহকদের প্রলুব্ধ করার চেষ্টা করছে সে বিষয়ে জানিয়েছেন। ভিট্টাল গ্রাহকদের OTP-জালিয়াতি সম্পর্কেও সতর্ক করেছেন, যার মাধ্যমে হ্যাকাররা ইউজারদের কাছ থেকে ধোঁকা দিয়ে টাকা হাতিয়ে নেয়। তিনি চিঠিতে উল্লেখ করেন যে, দেশের বিভিন্ন স্থানে কোভিডের দ্বিতীয় ঢেউ এবং লকডাউনের ক্রমবর্ধমান পরিস্থিতির কারণে অনলাইন লেনদেন ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পাওয়ার সাথে সাথে দুর্ভাগ্যবশত সাইবার জালিয়াতিও পাল্লা দিয়ে বৃদ্ধি পাচ্ছে।

এর পাশাপাশি এরকম ঘটনাও দেখা গেছে যে, হ্যাকাররা এয়ারটেলের সাপোর্ট স্টাফ নামে কল করে গ্রাহকদের গুগল প্লে স্টোর থেকে Airtel QuickSupport App ডাউনলোড করে তাদের KYC সম্পূর্ণ করতে প্রলুব্ধ করছে। গ্রাহকরা যখন এই অ্যাপটি ইনস্টল করেন, তখন সেগুলি TeamViewer QuickSupport অ্যাপে রিডাইরেক্ট হয়। এই অ্যাপ ডাউনলোড করে কানেক্ট করলেই হ্যাকাররা দূর থেকেই ইউজারের অ্যাকাউন্ট সহ তার ডিভাইসে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হয়। তাই এই বিষয়েও গ্রাহকদের যথাসম্ভব সতর্ক থাকার নির্দেশ দিয়েছেন Airtel-এর সিইও।

গ্রাহকদের সতর্ক করে ভিট্টাল তাদের উদ্দেশ্যে বলেন, “অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, Airtel ফোন করে VIP নম্বর বিক্রি করে না এবং আপনাকে কখনোই কোনও থার্ড-পার্টি অ্যাপ ডাউনলোড করতে বলবে না। উভয় ক্ষেত্রেই, নিশ্চিত হতে দয়া করে অবিলম্বে ১২১ নম্বরে কল করুন। শুধু এই প্রসঙ্গেই নয়, যে-কোনো বিষয়ে কোনো সন্দেহের উদ্রেক হলেই নির্দ্বিধায় ১২১ নম্বরে কল করতে পারেন।” এছাড়াও, তিনি গ্রাহকদের সম্প্রতি প্রবর্তিত ‘Airtel Safe Pay’ ব্যবহার করার আহ্বান জানান।

প্রসঙ্গত জানিয়ে রাখি, Safe Pay ব্যবহারকারীদের ফিশিং সহ ইন্টারনেট জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। এমনকি এতে থাকা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (two-factor authentication) অজ্ঞাতসারে ইউজারদের ফোন ক্লোনিংও আটকাতে পারে। Airtel Payments Bank অ্যাকাউন্টের সাহায্যে ব্যবহারকারীরা Safe Pay অ্যাক্সেস করতে পারবেন।