দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে বিপর্যস্ত Airtel-এর ইন্টারনেট পরিষেবা, কি জানাল সংস্থা
এবার বিপর্যয়ের সম্মুখীন এয়ারটেলের (Airtel) ইন্টারনেট পরিষেবা! আজ শুক্রবার সকাল থেকেই দেশের বিভিন্ন প্রান্তের Airtel ব্যবহারকারীদের এ নিয়ে অভিযোগ করতে দেখা গিয়েছে। সংস্থার ইন্টারনেট গতিবিধির উপরে নজর রেখে Downdetector Data পর্যন্ত এয়ারটেলের ইন্টারনেট ব্যবস্থার বিপর্যয়ের কথা স্বীকার করে নিয়েছে। তাদের মতে শুক্রবার সকাল ১১টা নাগাদ Airtel-এর নেটওয়ার্কগত সমস্যার কারণে উক্ত অচলাবস্থার সৃষ্টি হয়।
অবশ্য কিছুক্ষণ আগেই একটি টুইটের মাধ্যমে ভারতী এয়ারটেল গোষ্ঠী জানিয়ে দিয়েছে যে এর মধ্যেই তাদের পক্ষ থেকে নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার সমাধান করা হয়েছে। এর ফলে সংস্থার ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যবহারে এখন আর কোন বাধা নেই। এক্ষেত্রে যেটুকু অসুবিধা হয়েছে তা ক্ষনিকের বলে এয়ারটেলের দাবী।
এদিকে সংস্থার তরফে ক্ষণিকের অসুবিধার কথা বলা হলেও, টুইটারে ক্ষোভ উগরে দেওয়ার জন্য যে সেটুকু যথেষ্ট সময় তা বলা বাহুল্য। ফলে ইতিমধ্যেই সেখানে এয়ারটেলের নেটওয়ার্ক বিভ্রাট নিয়ে নানারকমের মিম (Memes) বানানোর প্রচেষ্টা চলছে। এখনো পর্যন্ত সামাজিক মাধ্যমে এয়ারটেল ব্যবহারকারীরা নেটওয়ার্ক গোলযোগ নিয়ে অভিযোগ করে চলেছেন। তবে দেশের নির্বাচিত প্রদেশে নাকি সর্বত্র এই নেটওয়ার্কগত সমস্যার প্রভাব পড়েছে সেটা এখনই বলা যাচ্ছেনা।
Airtel -এর মতো নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের মুখোমুখি হয় Reliance Jio
উল্লেখ্য, কিছুদিন আগেই রিলায়েন্স জিও ব্যবহারকারীরাও প্রায় একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন। এয়ারটেলের মতো সেখানেও কিছু নেটওয়ার্কগত সমস্যা তৈরী হয়। যদিও সারা দেশে নয়, বরং শুধুমাত্র মুম্বাইয়ে বসবাসকারী জিও গ্রাহকেরাই উক্ত সমস্যার কবলে পড়েন। এর ফলে অসুবিধার মুখোমুখি হওয়া গ্রাহকদের জন্য Jio’র পক্ষ থেকে বিনামূল্যে দুই দিনের বাড়তি পরিষেবা বরাদ্দ করা হয়। অবশ্য এয়ারটেল ব্যবহারকারীরা এই ধরনের কোনো অতিরিক্ত পরিষেবা পাবেননা বলেই মনে হয়।
এদিকে ডাউনডিটেক্টরের মতে এই মুহূর্তে এয়ারটেলের নেটওয়ার্ক নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগকারীর সংখ্যা অনেকটাই কমেছে। দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম টেলকোর পক্ষে এটি যে অত্যন্ত সুখবর তা বলার অপেক্ষা রাখেনা। একইসাথে সংস্থার গ্রাহকদের জন্যেও এটি ভালো সংবাদ। কারণ ডাউনডিটেক্টরের দাবী সত্যি হলে তারা এখন অবাধে নিজেদের ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে পারবেন।