ফোন চুরি বা হারিয়ে গেলে কীভাবে Paytm, Google Pay, PhonePe অ্যাকাউন্ট ব্লক করবেন জানুন

একটা সময় ছিল যখন টাকা পাঠানোর জন্য আমাদের ব্যাঙ্কে গিয়ে লাইন দিতে হতো। তবে এখন অনলাইন ব্যাংকিংয়ের দৌলতে ঘরে বসেই যেকোনো অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো যায়। আবার UPI পেমেন্ট পরিষেবায় নিমেষেই এই কাজ করা সম্ভব। ভারতে Paytm, Google Pay এবং PhonePe এই তিনটি ইউপিআই ভিত্তিক অ্যাপ সর্বাধিক ব্যবহৃত হয়ে থাকে। তবে অনলাইন ব্যাংকিং বা ইউপিআই এর একটি অসুবিধা হল, কোনো কারণে ডিভাইস হারিয়ে গেলে বড়োসড়ো আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা থাকে। কারণ ফোনটি পাওয়ার পর ওই ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ ট্রান্সফার করতে পারে। যদিও এই সমস্যার একটি সমাধান আছে। আপনি চাইলে আপনার ইউপিআই অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারেন। যারা জানেন না কীভাবে গুগল পে, পেটিএম এবং ফোন পে অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে হয় তারা আমাদের এই প্রতিবেদন থেকে পদ্ধতিটি জেনে নিতে পারেন।

ফোন চুরি বা হারিয়ে গেলে এই ভাবে ব্লক করুন Paytm, Google Pay এবং PhonePe অ্যাকাউন্ট

Google Pay অ্যাকাউন্ট ব্লক করার পদ্ধতি

১. আপনার ফোন যদি চুরি হয়ে যায় তাহলে প্রথমেই গুগল পে -এর হেল্পলাইন নম্বর 18004190157 -এ কল করুন।

২. এরপর স্পেশালিস্টের সাথে কথা বলার অপশনকে বেছে নিন এবং ওনাকে আপনার গুগল পে অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে বলুন।

৩. এছাড়া, আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন ব্যবহার করে থাকেন তবে, ফোন থেকে ডেটা ‘remote wipe’ করতে পারেন। এমন করলে কেউ আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

Paytm অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী ভাবে ব্লক করার পদ্ধতি

১. আপনি যদি পেটিএম অ্যাপ ব্যবহার করেন তাহলে, ‘Paytm Payments Bank’ -এর হেল্পলাইন নম্বর 01204456456 -এ কল করুন।

২. এখান থেকে ‘Lost Phone’ অপশনটি বেছে নিন।

৩. এবার হারিয়ে যাওয়া মোবাইলে নম্বরটি লেখান।

৪. এরপর, পেটিএম -এর ওয়েবসাইটে চলে যান এবং ’24×7 Help’ বিকল্পটি চয়ন করুন। পেজ ওপেন হলে ‘Report a fraud’ অপশনে ক্লিক করুন এবং একটি ক্যাটাগরি বেছে নিন।

৫. এবার ‘Message Us’ বাটনে ক্লিক করার পর, অ্যাকাউন্টের ওনারশিপের প্রুফ জমা দিন। যেমন, পেটিএম ট্রানজ্যাকশনের তথ্য আছে এমন ডেবিট / ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট, হারিয়ে বা চুরি যাওয়া ফোনের জন্য দায়ের করা পুলিশ রিপোর্ট প্রুফ প্রভৃতি।

৬. ভেরিফিকেশনের পর, পেটিএম আপনার আর্জি স্বীকার করবে এবং অ্যাকাউন্টটি ব্লক করে দেবে।

Phone Pe পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্লক করার পদ্ধতি

১. আপনি ফোন পে অ্যাপ ইউজার হলে, 08068727374 – এই হেল্পলাইন নম্বরে কল করতে পারেন।

২. হেল্পলাইন সেন্টার থেকে, আপনার ফোন পে অ্যাকাউন্টে কি সমস্যা হচ্ছে সেই সম্পর্কে একটি রিপোর্ট করতে বলা হবে।

৩. এবার, আপনাকে একটি রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর নথিভুক্ত করাতে হবে।

৪. এরপর, যাচাইকরণের জন্য ওই নম্বরে একটি ওটিপি (OTP) পাঠানো হবে। ওটিপি (OTP) যদি না পান তবে তার জন্যও একটি বিকল্প পেয়ে যাবেন।

৫. ওটিপি (OTP) দেওয়ার পর, সিম বা মোবাইল ফোনের হারিয়ে যাওয়ার রিপোর্ট করাতে আপনাকে একটি বিকল্প দেওয়া হবে। এটিকে চয়ন করুন।

৬. এই পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়ে গেলে, আপনার ‘block the account’ -এর আর্জির পরিপ্রেক্ষিতে পদক্ষেপ নেবে ফোনপে।

হোয়াটসঅ্যাপে খবর পেতে এখানে ক্লিক করুন