ভুল করে অন্য ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করে ফেলেছেন? এই পদ্ধতি অনুসরণ করলে সহজেই ফেরত পাবেন টাকা
বর্তমান ডিজিটাল যুগে অনলাইন পেমেন্টের প্রচলন ব্যাপক হারে বেড়েছে। এখন কারোর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে হলে বেশিরভাগ মানুষই নেটব্যাঙ্কিং ব্যবহার করে ঘরে বসে খুব সহজেই অনলাইন পেমেন্ট করে ফেলেন। তবে সব জিনিসেরই ভালো-খারাপ দুটি দিকই রয়েছে। সেক্ষেত্রে অনলাইন পেমেন্ট করা একদিকে যেমন সুবিধাজনক, তেমনি আবার প্রায়শই বেশ কিছু ভুল করে সমস্যায় পড়েন ইউজাররা। তাড়াহুড়োর চোটে কিংবা ভুলবশত অনেক সময়ই অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করা হয়ে যায়। আর এরপরে সেই টাকা কীভাবে ফেরত আনা যাবে, সেই নিয়ে ভীষণরকম চিন্তিত হয়ে পড়েন ইউজাররা।
যদিও আরবিআই (RBI) বরাবরই গ্রাহকদেরকে সতর্ক করে এসেছে যে, কারোর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করার আগে রিসিভারের যাবতীয় ডিটেইলস, যেমন – ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, আইএফএসসি (IFSC) কোড ইত্যাদি ভালো করে চেক করে নেওয়া উচিত; কিন্তু মানুষ মাত্রই ভুল হয়, আর সময়বিশেষে এই ভুলের জেরেই বিপদে পড়েন ইউজাররা। তাই আপনারাও যদি ভবিষ্যতে কখনও এরকম সমস্যার সম্মুখীন হন, তার জন্য এই প্রতিবেদনে আমরা এমন কিছু সহজ টিপস দিতে চলেছি যেগুলি অনুসরণ করে চললে খুব সহজেই আপনি আপনার টাকা নিজ অ্যাকাউন্টে আবার ফিরিয়ে আনতে পারবেন।
ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করে ফেললে অবশ্যই এই কাজগুলি করুন
১) যদি আপনি ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করে ফেলেন, সেক্ষেত্রে প্রথমেই আপনাকে যে কাজটি করতে হবে তা হল, আপনার ব্যাঙ্কের শাখায় গিয়ে (অথবা ফোন বা ইমেইল করে) ঘটনাটির বিশদ বিবরণ ম্যানেজারকে দিতে হবে। কোন সময়, কোন অ্যাকাউন্টে আপনি ভুল করে টাকা পাঠিয়েছেন, সে সম্পর্কে যাবতীয় তথ্য ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষকে অবিলম্বে জানানো একান্ত আবশ্যক।
২) আপনার প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে ব্যাঙ্ক ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে রিসিভারের সঙ্গে যোগাযোগ করবে, এবং তার সম্মতি পেলে ব্যাঙ্ক অবিলম্বে আপনাকে আপনার টাকা ফিরিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা করবে। এক্ষেত্রে বলে রাখি, যে রিসিভারের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ভুল করে টাকা ট্রান্সফার করা হয়েছে তিনি যদি টাকা ফেরত দিতে রাজি থাকেন, তাহলে ব্যাঙ্ক আপনাকে ৭ দিনের মধ্যে আপনার টাকা ফিরিয়ে দেবে।
৩) এখন প্রশ্ন হল, যদি রিসিভার টাকা দিতে অস্বীকার করে তাহলে কী হবে? এই প্রসঙ্গে জানিয়ে রাখি যে, এমত পরিস্থিতিতে আপনি রিসিভারের বিরুদ্ধে একটি এফআইআর দায়ের করে আইনিভাবে আপনার টাকা আদায় করতে পারেন।