এতদিন ব্যাটারি ও সফটওয়্যারে বেশিরভাগ সমস্যা সীমাবদ্ধ ছিল। এবার কাঠামোর সুরক্ষা নিয়েও বড়সড় প্রশ্নচিহ্ণ বসে গেল দেশের বৃহত্তম বৈদ্যুতিক টু-হুইলার নির্মাতা Ola S1 Pro ইলেকট্রিক স্কুটারের উপরে। চলতে চলতে হঠাৎই ফ্রন্ট সাসপেনশন ভেঙে বেরিয়ে এল চাকা। ওলা ই-স্কুটার পড়ল মুখ থুবড়ে। টুইটারে ছবি-সহ এই নিয়ে অভিযোগ করতেই দেখা গেল শুধু একজন নয়। আরও কয়েকজনও একই পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছে৷ সব মিলিয়ে ফের বিতর্কের কেন্দ্রে ওলা।
ভাঙা ফর্ক ও তা খুলে বেরিয়ে আসা চাকার ছবি পোস্ট করে ওলাকে সরাসরি ট্যাগ করে শ্রীনাধ মেনন টুইটার নামে এক S1 Pro ব্যবহারকারী লেখেন, “ধীর গতিতে স্কুটার চালানো সত্ত্বেও সামনের সাসপেশন ভেঙে গিয়েছে। এটি অতি গুরুতর এবং বিপজ্জনক ঘটনা যা আমাদের সাথে ঘটছে। স্কুটার পাল্টানো অথবা এই অংশের ডিজাইনের পরিবর্তন প্রয়োজন। নিম্নমানের উপাদান দিয়ে স্কুটার তৈরির ফলে সড়ক দুর্ঘটনা থেকে আমাদের জীবন বাঁচান।”
শ্রীনাধের টুইট করার এক ঘন্টার মধ্যে ওলার তরফে তাঁর সাথে যোগাযোগ করার আশ্বাস দেওয়া হয়। যদিও তার পরেই ছবি দিয়ে একইরকম ঘটনার সম্মুখীন হওয়ার কথা জানান আরও কয়েকজন। শ্রীনাধের টুইটের জবাবে আনন্দ বলে এক ব্যক্তি লেখেন, “এটি একটি দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা যা আমার সাথেও ঘটেছিল। ইকো মোডে ঘন্টায় ২৫ কিমি গতিতে উঁচু পাহাড়ি এলাকায় ওঠার সময় সামনের ফর্ক ভেঙে স্কুটারটি পাঁচিলে ধাক্কা মারে। একাধিক গ্রাহকের সাথে সমতলেও একরকম ঘটনা ঘটেছে। ” এটাকে গুরুতর সমস্যা হিসাবে বিবেচনা করা দ্রুত সমাধানের জন্য আর্জি জানান তিনি।
প্রসঙ্গত, গত মার্চে পুনেতে একটি Ola S1 Pro ইলেকট্রিক স্কুটারে আগুন ধরে যাওয়ার পর থেকে সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্নচিহ্নের সম্মুখীন সংস্থাটি। যদিও অগ্নিকাণ্ডের পর বাজার থেকে মোট ১,৪৪১টি স্কুটার ফিরিয়ে নেওয়ার ঘোষণা করে ওলা। আবার সফটওয়্যারে গোলযোগের কারণে রিভার্স মোডে দ্রুত গতিতে স্কুটার চলায় গুরুতর জখম হয়েছেন একজন।
এদিকে গত সপ্তাহে Ola S1 Pro কেনার উইন্ডো খুলেছিল। দাম দশ হাজার টাকা বাড়িয়েও দেওয়া হয়৷ আবার একচার্জে ২০০ কিমি চালাতে পারলে মোট দশজনকে গেরুয়া S1 Pro স্কুটার বিনামূল্যে দেওয়া হবে বলে জানিয়েছে ওলা। ২৪ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারির দাবিও করা হয়েছে সংস্থাটির তরফে।
