সকাল থেকেই অচল SBI এর নেট ব্যাঙ্কিং সহ UPI পরিষেবা, কাজ করতে শুরু করেছে YONO অ্যাপ

স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া বা SBI -এর অনলাইন ব্যাঙ্কিং পরিষেবা কাজ করছে না বলে অভিযোগ। টুইটার সহ অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে এই বিষয়ে অভিযোগ জানিয়েছে SBI গ্রাহকরা। ‘ডাউন ডিটেক্টর ইন্ডিয়া’ (Down Detector India) প্রদত্ত রিপোর্ট অনুসারে, ‘স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া’ পরিচালিত ‘ইউ অনলি নিড ওয়ান’ বা YONO অ্যাপ এবং অন্যান্য নেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবা আজ সকাল ৯:১৯টা থেকে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। যদিও সন্ধ্যা হয়ে গেলেও এই রাষ্ট্রায়ত্ত বহুজাতিক ব্যাঙ্ক তথা আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানিটি এখন পর্যন্ত এই সমস্যা পুরোপুরি ভাবে সমাধান করে উঠতে পারেনি।

যদিও সকালের তুলনায় এখন, SBI -এর YONO অ্যাপ এবং নেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবা বন্ধ হওয়া সংক্রান্ত অভিযোগের সংখ্যা তুলনায় অনেকটাই কমেছে। সাথে বিভিন্ন রাজ্যের মানুষ, পুনরায় অনলাইন ব্যাঙ্কিং পরিষেবার অ্যাক্সেস পেতে সক্ষম হয়েছেন বলেও জানাচ্ছেন। এই বিষয়ে ‘স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া’ বা SBI নিশ্চিত করেছে যে, YONO অ্যাপ এবং নেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি সচল হতে শুরু করেছে। যদিও তাদের ‘ইউনিফাইড পেমেন্ট ইন্টারফেস’ বা UPI পরিষেবার ক্ষেত্রে এখনও কিছু সমস্যা রয়ে গেছে এবং তা সমাধানের চেষ্টা করা হচ্ছে বলেও জানানো হয়েছে।

SBI -এর অনলাইন বা নেট ব্যাঙ্কিং ইস্যুটি নতুন আর্থিক বছরের (financial year) শুরুতে দেখা দেওয়ায়, আজ যারপর নাই সমস্যায় পড়তে হয়েছে ভারতবাসীদের। বিশেষত অ্যাকাউন্টিংয়ের ক্ষেত্রে যথেষ্ট সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন অনেকে। এই বিষয়ে SBI ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করছেন যে, সার্ভার কাজ না করার জন্য তারা কোনও ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট বা UPI ট্রানজ্যাকশন করতে পারছে না।

প্রসঙ্গত, চলতি বছরে SBI ব্যাঙ্কের নেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবায় এমন সমস্যা প্রথমবার দেখা দেয়নি। এর আগেও একাধিকবার বিভিন্ন অনলাইন পরিষেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেওয়ার অভিযোগ এসেছে ব্যবহারকারীদের তরফ থেকে। যদিও কোনোবারই রাষ্ট্রায়ত্ত এই ব্যাঙ্কটি কোনো সদুত্তর দেয়নি। তবে চলতি বছরে দেখা দেওয়া অন্যান্য সমস্যাগুলি স্বল্প সময়ের মধ্যেই সমাধান করা হয়েছিল। কিন্তু আজকের ইস্যুটি সবথেকে দীর্ঘ মেয়াদি। আর তাই হয়তো প্রত্যেক SBI হোল্ডার টুইটারে বারংবার বিরক্তি প্রকাশ করছেন। অনেকে আবার ব্যঙ্গ করে বলেছেন- “মনে হচ্ছে SBI নেট ব্যাঙ্কিং, UPI এবং YONO সার্ভার মধ্যাহ্নভোজের বিরতিতে গেছে।”