এবার থেকে Whatsapp এ ক্যাব বুকিংয়ের সুবিধা পাবেন, নতুন পরিষেবার সূচনা করল Uber
ভারতে অধিক সহজতর হল Uber-এর বুকিং পদ্ধতি। মোবাইল অ্যাপের পাশাপাশি এবার হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও ক্যাব বুক করা যাবে বলে জানিয়েছে রাইড-হেইলিং জায়ান্ট Uber। সংস্থার অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবোট (WhatsApp Chatbot) থেকেই গ্রাহকরা এই পরিষেবা পাবেন। দেশে এই প্রথম কোনো ভাড়ার গাড়ি সংস্থা এই পরিষেবা চালু করল।
এই প্রসঙ্গে উবার-এর তরফে জানানো হয়েছে, “এই সপ্তাহ থেকে চালু হয়েছে আমাদের নতুন বুকিং পরিষেবা। এবার থেকে ‘উবার হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবোট’-কে বুকিংয়ের বিকল্প পদ্ধতি হিসেবে ব্যবহার করতে পারবেন সাধারণ যাত্রীরা। নাম নথিভুক্তকরণ থেকে রাইড বুকিং, এমনকি যাত্রার রশিদ পর্যন্ত এই হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট ইন্টারফেস থেকে পরিচালনা করা যাবে।”
হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে কীভাবে Ubar Cab বুক করা যাবে
হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা তিন ধরণের পদ্ধতিতে ক্যাব বুকিং করতে পারবেন – এক, উবারের বিজনেস অ্যাকাউন্ট নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে; দুই, কিউআর কোড (QR Code) স্ক্যান করে; তিন, একটি নির্দিষ্ট লিঙ্ক থেকে উবার হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট খুলে। এই তিনটি পদ্ধতিতেই পিকআপ এবং গন্তব্যের অবস্থান জানতে চাওয়া হবে। সেই তথ্যগুলি যথাযথ দেওয়ার পর যাত্রার ভাড়া এবং চালকের সেই স্থানে পৌঁছানোর সম্ভাব্য সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
সরাসরি উবারের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে বুকিংয়ের মত এই পদ্ধতিতেও যাত্রীরা বীমার সুরক্ষা এবং অন্যান্য নিরাপত্তা পাবেন। চালকের নাম, লাইসেন্স প্লেটের তথ্য – এই সমস্ত কিছু যাত্রীদের বুকিংয়ের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে। এমনকি চালকের লোকেশন ট্র্যাকিং সহ যাত্রীরা লুক্কায়িত নম্বর ব্যবহার করে তাঁর সাথে কথাও বলতে পারবেন প্রয়োজনে।
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট ফ্লো-তে সুরক্ষার বিধি, আপৎকালীন অবস্থা ইত্যাদি সম্পর্কে যাত্রীদের জ্ঞাত করতে তথ্য পাঠানো হবে। যদি বুকিংয়ের সময় কোনো যাত্রী “জরুরী” (emergency) বিকল্পটি বেছে নেন, সে ক্ষেত্রে উবার গ্রাহক পরিষেবা দলের থেকে একটি ফোন কল পাবেন তিনি। এছাড়াও সেই যাত্রীকে একটি নিরাপত্তা নম্বর প্রদান করা হবে সংস্থার তরফে। যাতে তিনি প্রয়োজনে যাত্রার পরবর্তী ৩০ মিনিট পর্যন্ত যোগাযোগ করতে পারেন। চালকরা তা বুঝতে পারবেন না যে কোন পদ্ধতি ব্যবহার করে বুকিং করা হয়েছে।
প্রসঙ্গত, হোয়াটসঅ্যাপে কেবলমাত্র ইংরেজি ভাষাতেই এই পরিষেবাটি বর্তমানে পাওয়া যাবে। পরবর্তীতে যা ভারতের অন্যান্য ভাষাতে এই সুবিধা দেওয়া হবে বলে জানিয়েছে Uber। পাশাপাশি নতুন এবং বিদ্যমান উভয় গ্রাহকরাই এই পরিষেবা পাবেন।