'অকেজো হয়ে গেছে Google Pay': Twitter-এ ক্ষোভ উগড়ে চলেছেন একাংশ ইউজার, কেন?

বর্তমানে সময়ে আর পাঁচটা অ্যাপের মতই স্মার্টফোনে জায়গা করে নিয়েছে Google Pay অ্যাপ্লিকেশন। টেক জায়ান্ট Google-এর এই অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মটির এখন প্রচুর জনপ্রিয়তা। অনলাইন বিল পেমেন্ট, রিচার্জ, টাকা ট্রান্সফার প্রভৃতি ক্যাশলেশ লেনদেনের জন্য এখন ব্যাপকভাবে Google Pay ব্যবহৃত হয়; নেটপাড়ায় চোখ রাখলে বারবার সামনে আসে প্ল্যাটফর্মটির সুবিধা সম্পর্কিত বিজ্ঞাপনও। কিন্তু সম্প্রতি এই UPI অ্যাপটিই একাংশ মানুষের ক্ষোভের শিকার হয়েছে। পরিস্থিতি এমন জায়গায় পৌঁছেছে যে, এই মুহূর্তে Twitter-এ ট্রেন্ড করছে #Gpay টপিকটি। কিন্তু হঠাৎ কেন Google Pay-এর ওপর এই তিক্ততা? সেক্ষেত্রে বলি, Google Pay (সংক্ষেপে Gpay) থেকে ক্যাশব্যাক না পাওয়ার কারণেই এটির উপর ক্ষুব্ধ হচ্ছেন ইউজাররা।

আগে মিলত দুর্দান্ত ক্যাশব্যাক রিওয়ার্ড

প্রথমদিকে মানে যখন গুগল পে চালু হয়েছিল বা বলতে গেলে এর ব্যবহার ধীরে ধীরে বাড়ছিল, তখন প্ল্যাটফর্মটির ইউজাররা এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে মোটা টাকা ক্যাশব্যাক পেতেন। কারণ প্রাথমিক পর্যায়ে কোম্পানি ব্যবহারকারীদের অনেক লাভজনক স্ক্র্যাচ কার্ড দিত। কিন্তু মুশকিল হচ্ছে যে, এখনো মাঝে মাঝে এই প্ল্যাটফর্মটিতে ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায় বটে তবে তার পরিমাণ অত্যন্ত নগণ্য (সাধারণত ৫-৬ টাকা)। বেশিরভাগ সময় স্ক্র্যাচ কার্ড সোয়াইপ করলে তা 'বেটার লাক নেক্সট টাইম' (Better luck next time) কথাটি দেখায়। আবার অনেক ক্ষেত্রে প্রাপ্ত ক্যাশব্যাকের স্ক্র্যাচ কার্ডটি দিয়ে অন্য একটি অনলাইন পেমেন্ট (নির্দিষ্ট অ্যামাউন্টের বিল পেমেন্ট, রিচার্জ বা ট্রানজাকশন) করলে, কেবলমাত্র তখনই ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তার অর্থ জমা পড়ে।

এখানেই শেষ নয়, গুগল পে বর্তমানে ইউজারদের যেসব স্ক্র্যাচ কার্ড দেয়, তার প্রায় সমস্তই কোনো অফার বা ডিসকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত থাকে। অর্থাৎ, সংস্থা প্রদত্ত ডিসকাউন্ট কুপন শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে নির্দিষ্ট আইটেম কেনার পরেই ব্যবহার করা যায়। স্বাভাবিকভাবেই অধিকাংশ ক্ষেত্রে এই অফারগুলি কাজে লাগেনা বললে চলে।

Google Pay-এর গেমের রিওয়ার্ড

আগে গুগল পে পরিচালিত গেমগুলি খেললেও বেশ ভালো পুরষ্কার পাওয়া যেত। কিন্তু এখন প্ল্যাটফর্মটিতে যেসব গেম চলে তাতে দৈবাৎ নগদ টাকা পুরষ্কার হিসেবে মেলে, আর তাছাড়া সেই পুরষ্কারের পরিমাণও দেখা যায় ১০০ টাকার নিচে থাকে। এছাড়া গুগল পের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে গেলেও মাঝেমধ্যে বেশিই সময় লেগে যায়। সব মিলিয়েই এখন গুগল পে-কে এখন না পসন্দ করতে শুরু করেছেন একাংশ ইউজার এবং অসন্তোষের পাশাপাশি তাদের ব্যঙ্গ বিদ্রুপেরও শিকার হয়েছে প্ল্যাটফর্মটি। ফলে গোটা টুইটার এখন এই বিষয়টি নিয়েই মেতে আছে।

যেমন এক টুইটারের ইউজার সম্প্রতি লিখেছেন যে, গুগল পের স্ক্র্যাচ কার্ড কেবল মোবাইলের স্ক্রিন পরিষ্কার করার একটি উপায়। আবার কেউ কেউ তো প্ল্যাটফর্মটিকে 'অকেজো' বলেছেন।

এরকম অসংখ্য টুইট প্রতিনিয়তই পোস্ট হচ্ছে বললে চলে। এমনকি গুগল পের সাথে অনেকে ফোনপে (PhonePe)-রও তুলনা করেছেন। এই প্রসঙ্গে বলে রাখি, ফোনপে অনেক আগেই ওয়ালেট ক্যাশব্যাকের সুবিধাটি তুলে নিয়েছে। এখন এই প্ল্যাটফর্মে কেবল বিভিন্ন অফারের কুপন মেলে।