কেন ২ ঘন্টা সমস্যায় পড়েছিল ব্যবহারকারীরা, কারণ জানালো WhatsApp

গতকাল অর্থাৎ ২৫ অক্টোবর ভারত সহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল WhatsApp। অ্যাপ ও ওয়েব ভার্সনের ব্যবহারকারীরা প্রায় ২ ঘন্টা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা থেকে বঞ্চিত হয়েছিল। তাদের অভিযোগ ছিল, টেক্সট, অডিও বা ভিডিও মেসেজ পাঠানো যাচ্ছিল না। কিন্তু কেন এই বিভ্রাটের মুখোমুখি হয়েছিল WhatsApp? সংস্থার এক মুখপাত্র এই বিষয়ে তার বিবৃতি দিয়েছেন।

ইন্ডিয়াটুডে কে হোয়াটসঅ্যাপের এক মুখপাত্র বলেছেন যে, ' আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সল্প সময়ের জন্য পরিষেবা বন্ধ ছিল। এখন এই সমস্যার সমাধান করা হয়েছে।'

যদিও মেটা মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্মটির তরফে এর থেকে বিস্তারিত আর কিছু জানানো হয়নি। প্রযুক্তিগত ত্রুটিটি ঠিক কোথায় হয়েছিল, তা এখনও অস্পষ্ট। তবে গতকাল সংস্থাটি তাদের ব্লগে এই সমস্যার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছিল এবং ব্যবহারকারীদের কাছে ক্ষমা চেয়েছিল।

প্রসঙ্গত, গতকাল দুপুর সাড়ে বারোটা নাগাদ হোয়াটসঅ্যাপে সমস্যা দেখা দেয়। এরপর দুপুর ২টো ৩০ মিনিট নাগাদ ফের সচল হয় মেসেজিং প্ল্যাটফর্মটি। যদিও মেটার অন্যান্য অ্যাপ, অর্থাৎ ফেসবুক বা ইন্সটাগ্রাম কোনো সমস্যার সম্মুখীন হয়নি।