Lost Smartphone Recovery: সরকারের মাধ্যমে কীভাবে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি যাওয়া মোবাইল ফোন ফেরত পাবেন

বিভিন্ন কাজের জন্য স্মার্টফোনের ব্যবহার ব্যাপক ভাবে বেড়ে যাওয়ায় এটি হারিয়ে গেলে ভীষণ অসুবিধায় পড়তে হয় ব্যবহারকারীদের। আর এর সাথেই সরকারি এবং বেসরকারি যে কোনো কাজের ক্ষেত্রে নানা রকম বাধার সম্মুখীনও হতে হয় তাদের। পাশাপাশি, মানুষের সাথে যোগাযোগ ব্যাহত হওয়ার সাথেই অর্থনৈতিক বা অন্যান্য ক্ষতির সম্ভাবনাও থেকে যায়। তাই এই সকল সমস্যার সমাধানের জন্যই সরকার বেশ কিছুদিন আগে Sanchar Sathi নামের একটি পোর্টাল চালু করে। যার মাধ্যমে এখন সহজেই ঘরে বসে হারিয়ে যাওয়া ডিভাইস ব্লক এবং ট্র্যাক করা সম্ভব। আবার, এই পোর্টালের মাধ্যমে ডিভাইস ব্লক করলে চুরি যাওয়া ডিভাইসে আলাদা সিম ঢুকিয়ে ব্যবহার করাও যায় না। তবে কিভাবে এ কাজ করতে হবে সেই সম্পর্কে এখনো অনেক ব্যবহারকারীরই সঠিক ধারণা নেই। আর তাই সেই সকল ব্যবহারকারীদের জন্য ডিভাইস ব্লক এবং ট্র্যাক করার পদ্ধতিগুলি নিচে ধাপে ধাপে আলোচনা করা হলো।

কিভাবে আপনার হারিয়ে যাওয়া ডিভাইস ব্লক এবং ট্র্যাক করবেন?

ডিভাইস হারিয়ে গেলে প্রথমে স্থানীয় পুলিশ ষ্টেশনে একটি এফআইআর রেজিস্টার করুন এবং তারপর সেন্ট্রাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার (CEIR)-এর উপর ভিত্তি করে তৈরি হওয়া সঞ্চার সাথী পোর্টালে যান।

আর এই কাজটি করার জন্য প্রথমে ইন্টারনেট ব্রাউজার খুলে https://www.sancharsaathi.gov.in/ ওয়েবসাইটে যান।

এবার, ওয়েবসাইটের নিচে স্ক্রোল করে Citizen Centric Services ট্যাবে যান এবং এখান থেকে Block your lost/stolen Mobile অপশনে ক্লিক করুন।

তারপর সামনে দৃশ্যমান স্ক্রিনে Block Stolen/Lost Mobile, Unblock Mobile এবং Check Request এই তিনটি অপশন দেখতে পাবেন।

এবার প্রথম অপশনে ক্লিক করে চুরি হওয়া ফোন সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য দিন। সাথেই এফআইআর এবং আইডির মতো নথিগুলিও আপলোড করুন।

অবশেষে, Submit অপশনে ক্লিক করে ডিভাইসটি ব্লক করুন। একবার ডিভাইস ব্লক হয়ে গেলে, ওয়েবসাইটে এর স্ট্যাটাস ট্র্যাক করা যাবে।

আর এর জন্য https://ceir.sancharsaathi.gov.in/ এ যাওয়ার পর আপনাকে চেক রিকোয়েস্ট স্ট্যাটাস ট্যাবে ক্লিক করতে হবে এবং রিকোয়েস্ট আইডি লিখতে হবে। তারপর আপনি চুরি হওয়া ফোনের অবস্থা এবং কি কি ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে সবকিছুই স্ক্রিনে দেখতে পারবেন।