Amazon থেকে iPhone 14 Pro Max অর্ডার করেছিলেন, বক্স খুলতেই লাফিয়ে উঠলেন ক্রেতা

বর্তমান ডিজিটাল যুগে অত্যাধুনিক প্রযুক্তির কল্যাণে এখন ঘরে বসে স্মার্টফোনে কয়েকটা ক্লিকের মাধ্যমেই পছন্দের জিনিস ইউজারদের হাতের মুঠোয় চলে আসে। তাই এই কর্মব্যস্ত সময়ে অনলাইন শপিংই এখন অধিকাংশ মানুষের প্রথম পছন্দ হয়ে দাঁড়িয়েছে। সেক্ষেত্রে জনপ্রিয় অনলাইন শপিং সাইটগুলিও সঠিক মূল্য এবং সেইসাথে যথাসময়ে সঠিক প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে ইতিমধ্যেই বিপুল সংখ্যক ক্রেতাদের বিশ্বাস জিতেছে। কিন্তু তা সত্ত্বেও অনলাইনে শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সকলের জন্য সুখকর হয় না। আজকের এই প্রতিবেদনে আমরা আপনাদেরকে এমনই এক হতভাগ্য ক্রেতার কথা জানাতে চলেছি। রিপোর্ট অনুযায়ী, অক্ষয়থুঙ্গা (Akshaythunga) নামের এক রেডিট (Reddit) ইউজার সম্প্রতি জনপ্রিয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম Amazon থেকে বহুমূল্যবান iPhone 14 Pro Max অর্ডার করেছিলেন। কিন্তু তারপর তিনি হাতে যা পেয়েছেন, তা দেখে তার রীতিমতো চক্ষু চড়কগাছ হয়ে গিয়েছে! আসুন, ঘটনাটি বিস্তারিতভাবে জেনে নেওয়া যাক।

Amazon থেকে লক্ষাধিক টাকার iPhone 14 Pro Max অর্ডার করে হাতে নকল ফোন পেলেন এক ব্যক্তি

অক্ষয়থুঙ্গা রেডিটে শেয়ার করেছেন যে, তিনি হালফিলে অ্যামাজন থেকে ১,৩২,০০০ টাকা দামের একটি আইফোন ১৪ প্রো ম্যাক্স অর্ডার করেছিলেন। উল্লেখ্য, বর্তমানে আইফোনের সবচেয়ে দামি মডেল এটি। সেক্ষেত্রে মোটা অঙ্কের অর্থ খরচ করার পর স্বাভাবিকভাবেই অক্ষয়থুঙ্গা ভেবেছিলেন যে, নির্ঝঞ্ঝাটে খুব শীঘ্রই তার ঠিকানায় এসে পৌঁছে যাবে সাধের ব্র্যান্ড-নিউ স্মার্টফোন। কিন্তু না, তার সে আশা পূরণ হল না। আসলে তার কাছে যে ডিভাইসটি এসে পৌঁছোলো, সেটি শুধু দেখতেই আইফোন ১৪ প্রো ম্যাক্সের মতো, কিন্তু আদতে সেটি একটি নকল আইফোন! সেক্ষেত্রে লক্ষাধিক টাকা খরচ করে আইফোন অর্ডার করার পর যদি হাতে নকল প্রোডাক্ট এসে পৌঁছোয়, তাহলে যে কারোরই চক্ষু চড়কগাছ হয়ে যাওয়াটা খুবই স্বাভাবিক।

iPhone-টি যে নকল, তা কীভাবে বোঝা গেল?

এখন প্রশ্ন হল, অক্ষয় কীভাবে বুঝতে পারলেন যে তার হাতে যে প্রোডাক্টটি এসেছে, সেটি নকল? সেক্ষেত্রে রেডিটে ওই ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে, ডিভাইসটি চালু করার পর তিনি তাৎক্ষণিকভাবে বেশ কয়েকটি অসঙ্গতি লক্ষ্য করেন। যেমন - তিনি দেখেন যে, ফোনটিতে হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp), টুইটার (Twitter), ফেসবুক (Facebook) প্রি-ইনস্টল করা রয়েছে। এছাড়াও তার নজরে আসে যে, ফোনের সেলফি ক্যামে কোনোও পোর্ট্রেট মোড উপলব্ধ নেই। যদিও আসল আইফোনের বক্সে যে যে জিনিস দেওয়া থাকে, সেই সবকিছুই অক্ষয়ের হাতে আসা প্যাকেজিং বক্সটির মধ্যেও ছিল, কিন্তু তা সত্ত্বেও উপরিউক্ত বিষয়গুলি চোখে পড়ায় তার মনে খটকা লাগে। তাই এরপর ওই ব্যক্তি checkcoverage.apple.com ওয়েবসাইটে ফোনের সিরিয়াল নম্বর চেক করেন।

সেক্ষেত্রে যদিও checkcoverage.apple.com-এ সিরিয়াল নম্বর চেক করার পরে অক্ষয় দেখেন যে সেটি সঠিক রয়েছে, কিন্তু তা সত্ত্বেও মনের খটকা দূর করতে তিনি অ্যাপলের অনুমোদিত বিক্রেতা (authorized Apple seller) অ্যাপট্রোনিক্স (Apptronix)-এর দ্বারস্থ হন, এবং সেখান থেকেই তাকে জানিয়ে দেওয়া হয় যে ডিভাইসটি আদতেই নকল। কিন্তু তাহলে প্রশ্ন হল, হ্যান্ডসেটটি যদি ভুয়ো হয়, তাহলে সিরিয়াল নম্বর সঠিক হল কীভাবে? সেক্ষেত্রে ওই ব্যক্তি জানিয়েছেন যে, এই প্রশ্নটিই তিনি অ্যাপলের সার্ভিস সেন্টারের এক প্রতিনিধিকে করেছিলেন। জবাবে তিনি বলেছেন যে, যদিও অক্ষয় একটি ইন্ডিয়ান মডেল অর্ডার করেছিলেন, কিন্তু পরিবর্তে তার হাতে একটি মার্কিনি ফোন এসে পৌঁছোয়, যে কারণে এই ঘটনা ঘটেছে।

বর্তমানে প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্টের জন্য অপেক্ষা করছেন অক্ষয়

উল্লেখ্য, গোটা ঘটনাটির বিষয়ে অক্ষয় ইতিমধ্যেই অ্যামাজন কর্তৃপক্ষকে বিস্তারিতভাবে জানিয়েছেন এবং তিনি বর্তমানে সংস্থার তরফ থেকে প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্টের জন্য অপেক্ষা করছেন। জানিয়ে রাখি, অ্যামাজনের অন্যতম বিশ্বস্ত বিক্রেতা আপ্পারিও (Appario)-র কাছ থেকে আইফোনটি অর্ডার করেছিলেন ওই ব্যক্তি। কিন্তু তা সত্ত্বেও এরকম শোচনীয় ঘটনার সম্মুখীন হয়ে রীতিমতো হতাশ হয়েছেন তিনি। অক্ষয় রেডিটে একথাও উল্লেখ করেছেন যে, তিনি যদি অ্যাপলের ওয়েবসাইট থেকে ফোনটি অর্ডার করতেন, তাহলে হয়তো তাকে এরকম দুর্ভাগ্যজনক ঘটনার মুখোমুখি হতে হতো না।

প্রসঙ্গত বলে রাখি, শুধু অক্ষয়ই নয়, পূর্বে বহু ক্রেতার সঙ্গেই এই ধরনের ঘটনা ঘটেছে। সেজন্য বাম্পার ডিসকাউন্ট পাওয়া যাবে জেনেও শুধুমাত্র গ্যারান্টির অভাবে এখনও বহু মানুষই ই-কমার্স সাইট থেকে মূল্যবান জিনিস কিনতে ভয় পান। সেক্ষেত্রে এরকম ঘটনা যদি বারংবার ঘটতে থাকে, তাহলে আগামী দিনে ইউজাররা যে আরও বহুলাংশে ভীতসন্ত্রস্ত হয়ে যাবেন, সেকথা বলাই বাহুল্য। তাই অদূর ভবিষ্যতে ক্রেতাদের সুবিধার্থে ই-কমার্স সাইটগুলি সঠিক অর্ডার ডেলিভারির দিকে যথাযথভাবে মনোনিবেশ করবে বলেই আশা করা যেতে পারে।