আইফোনের রিয়ার ক্যামেরার সমস্যা বিনামূল্যে ঠিক করে দেবে অ্যাপল

আইফোন ১৪ প্লাস ফোন ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে ক্যামেরার সমস্যা ঠিক করে দেওয়ার ঘোষণা করল অ্যাপল। টেক জায়ান্টটি জানিয়েছে, কিছু সংখ্যক আইফোন ১৪ প্লাস মডেলে রিয়ার ক্যামেরা ব্যবহার করার সময় প্রিভিউ দেখা যাচ্ছে না বলে অভিযোগ এসেছে। এই মডেলগুলি বিনামূল্যে রিপেয়ার করে দেওয়া হবে। গত বছর এপ্রিল থেকে ২০২৪ এর এপ্রিল পর্যন্ত তৈরি iPhone 14 Plus ফোনগুলির কিছু মডেলে এই সমস্যা দেখা দিয়েছে বলে জানা গেছে।

আইফোন ১৪ প্লাস ফোনের ক্যামেরা বিনামূল্যে রিপেয়ার করে দেবে অ্যাপল

অ্যাপল এর তরফে বলা হয়েছে, যেসব আইফোন ১৪ প্লাস ব্যবহারকারী রিয়ার ক্যামেরার সমস্যায় ভুগছেন তারা অ্যাপল রিটেল স্টোর, অথোরাইজ সার্ভিস প্রোভাইডারদের থেকে বিনামূল্যে রিপেয়ার করে নিতে পারবেন। এলিজিবল ডিভাইস চেক করার জন্য অ্যাপল সার্ভিস পোগ্রাম ওয়েবপেজে গিয়ে সিরিয়াল নম্বর এন্টার করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। আর ফোন কেনার তারিখ থেকে তিনবছর পর্যন্ত এই পরিষেবা পাওয়া যাবে বলে নিশ্চিত করা হয়েছে।

তবে আবারও বলে দিই যে, বিনামূল্যে রিপেয়ার পোগ্রামের সুবিধা কেবল আইফোন ১৪ প্লাস ব্যবহারকারীরাই নিতে পারবে। অ্যাপলের অন্য কোনো আইফোন মডেলের ক্ষেত্রে এই সুবিধা পাওয়া যাবে না। আর যেসব আইফোন ১৪ প্লাস ব্যবহারকারী রিয়ার ক্যামেরা ব্যবহারের সময় ডিসপ্লেতে প্রিভিউ না দেখতে পারার সমস্যার সমাধানের জন্য সার্ভিস সেন্টারে টাকা ব্যয় করেছে, তারা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারে বলে অ্যাপল জানিয়েছে।

সংস্থাটি আরও বলেছে যে, সেইসব ডিভাইসের ক্যামেরা বিনামূল্যে রিপেয়ার করে দেওয়া হবে যাদের ফোনে অন্য কোনো ড্যামেজ নেই। অর্থাৎ ব্যাক প্যানেলে কোনো ক্র্যাক থাকলে অ্যাপল বিনামূল্যে এই পরিষেবা দেবে না। এরজন্য অতিরিক্ত খরচ ব্যবহারকারীদের করতে হবে। উল্লেখ্য, আইফোন সার্ভিস পোগ্রাম অ্যাপল ২০২১ সালে চালু করেছিল। আইফোন ১২ মডেলের স্পিকারে সমস্যা দেখা দেওয়ায় এই পোগ্রামের সূচনা করেছিল টেক জায়ান্টটি।