ওপ্পো আনল ক্রস-কান্ট্রি ওয়ারেন্টি সার্ভিস, এক দেশের ফোন অন্য দেশের সার্ভিস সেন্টারেও ঠিক করা যাবে

ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে নতুন পরিষেবা চালু করার সিদ্ধান্ত নিল ওপ্পো। স্মার্টফোন প্রস্তুতকারক সংস্থার তরফে ভারত এবং উপসাগরীয় দেশগুলিতে সার্ভিস সেন্টার খোলার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। যার নাম দেওয়া হয়েছে ‘ক্রস-কান্ট্রি ওয়ারেন্টি সার্ভিস’। এর ফলে এক দেশের ফোন অন্য দেশের সার্ভিস সেন্টারে গিয়েও ঠিক করা যাবে। সংস্থার আশা, এই উদ্যোগের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ওয়ারেন্টি, ফোন সারানো এবং আপগ্রেড করার পরিষেবাগুলি দ্রুত পাবেন।

ভারত-সহ গাল্ফ কো-অপারেশন কাউন্সিলের অধীনে থাকা দেশ যেমন - সংযুক্ত আরব আমিরশাহী, সৌদি আরব, ওমান, কাতার, বাহরিন এবং কুয়েতে এই পরিষেবা সূচনা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে ওপ্পো। তবে এই মুহূর্তে নির্দিষ্ট কয়েকটি স্মার্টফোন মডেলেই ওয়ারেন্টি পরিষেবা দেওয়া হবে বলে জানা গিয়েছে।

ওপ্পো-র যেসব ফোনে পাবেন এই সুবিধা -

Oppo F27 Pro+ 5G

Oppo Reno 12

Oppo Reno 12 Pro

Oppo A3

Oppo A3 Pro 5G

Oppo A3x

উল্লেখ্য, স্মার্টফোনগুলির ওয়ারেন্টি মেয়াদ ফুরিয়ে গেলে বিনামূল্য পরিষেবা পাওয়া যাবে না। তবে নির্দিষ্ট টাকা খরচ করে ফোন সারানো বা কোনও পার্টস বদলি করা যাবে। যেমন মেইনবোর্ড স্ক্রিন, ব্যাটারি ইত্যাদি। এগুলি খারাপ হয়ে গেলে তা টাকা দিয়ে সারাতে পারবেন। এছাড়াও স্মার্টফোনে কোনও আপডেট করার দরকার হলে সেই পরামর্শ নিতে পারবেন সার্ভিস সেন্টারে।

তবে সার্ভিস সেন্টারে যাওয়ার আগে ফোনের সমস্ত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছে সংস্থা। কারণ সারানোর সময় সেই ডেটাগুলি মুছে যেতে পারে। স্মার্টফোনের ওয়ারেন্টি কার্ড অনুযায়ী যা মেয়াদ থাকবে ঠিক ততদিন পর্যন্ত পরিষেবা পাওয়া যাবে। মেয়াদ ফুরিয়ে গেলে ফোন সারাতে কত টাকা খরচ হতে পারে তা জানতে নিকটবর্তী সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে পারেন ব্যবহারকারীরা।

ফোন বিক্রির পর গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করবে এই ক্রস-কান্ট্রি ওয়ারেন্টি সার্ভিস, এমনটাই আশা সংস্থার। আফটার সেলস সার্ভিসে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা দিতে এই উদ্যোগ নিয়েছে জনপ্রিয় স্মার্টফোন প্রস্তুতকারক সংস্থাটি।