হাজার হাজার টাকার Apple Watch 7-এ বিস্ফোরণ, অভিযোগ ধামাচাপা দেওয়ার চেষ্টা সংস্থার

অ্যাপল (Apple)-এর পণ্যগুলি যেমন বিভিন্ন অত্যাধুনিক ফিচারের জন্য গ্রাহকদের মধ্যে জনপ্রিয়, তেমনই নিরাপত্তার দিক থেকেও এই প্রোডাক্টগুলিকে নিয়ে ব্যবহারকারীদের খুব একটা অভিযোগ করতে দেখা যায়না। তবে এবার এমনই একটি ঘটনা অ্যাপল অনুরাগীদের অবাক করে দিয়েছে। একটি সাম্প্রতিক রিপোর্ট থেকে জানা গেছে যে, এক Apple Watch 7 সিরিজের স্মার্টওয়াচ ব্যবহারকারী তার নিজস্ব ডিভাইসটি গরম হয়ে বিস্ফোরিত হওয়ার অভিযোগ করেছেন। ব্যবহারকারী সীসার দ্বারা বিষক্রিয়ার আশঙ্কায় তৎক্ষণাৎ হাসপাতালের এমারজেন্সিতে যান। তবে রিপোর্টে জানানো হয়েছে যে, অ্যাপল ওয়াচে বিষক্রিয়ার জন্য পর্যাপ্ত সীসা নেই এবং ব্যবহারকারী অতিরিক্ত ভয় পেয়েই এমারজেন্সিতে গিয়েছিলেন। ওই ক্রেতার মাধ্যমেই অ্যাপল ঘটনাটির বিষয়ে জানতে পারে এবং মার্কিন প্রযুক্তি সংস্থাটি ইতিমধ্যেই ঘটনাটির তদন্তও শুরু করেছে বলে জানা গেছে। তবে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে, অ্যাপল এই বিষয়টি গোপন রাখার জন্য ওই ব্যক্তিকে বাধ্য করেছিল।

Apple Watch 7 সিরিজের স্মার্টওয়াচ ফেটে বিপত্তি

৯টু৫ম্যাক (9to5Mac)-এর একটি রিপোর্ট অনুসারে, এক অ্যাপল ওয়াচ ৭ সিরিজের স্মার্টওয়াচ ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে, তার অ্যাপল ওয়াচ অতিরিক্ত গরম হয়ে বিস্ফোরিত হয়েছে। প্রকাশনার সাথে কথা বলার সময়, ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে, তিনি নিজের বাড়িতেই ছিলেন, যেখানকার আভ্যন্তরীণ তাপমাত্রা ছিল প্রায় ৭০ ডিগ্রি ফারেনহাইট (২১ ডিগ্রি সেলসিয়াস) এবং তিনি দেখতে পান যে তার অ্যাপল ওয়াচটি স্বাভাবিকের চেয়ে অনেক বেশি গরম হচ্ছে। পর্যবেক্ষণ করার পরে তিনি দেখতে পান যে ঘড়ির পিছনের অংশটিতে ফাটল ধরেছে এবং ডিসপ্লেটি উচ্চ তাপমাত্রার কারণে বন্ধ হওয়ার বিষয়ে সতর্কতা দেখাচ্ছে। সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী অবিলম্বে অ্যাপল সাপোর্টে কল করেছিলেন, যেখানে কলটি ম্যানেজারকে ফরওয়ার্ড করা হয়েছিল, যিনি আরও তদন্তের জন্য একটি কেস করেছিলেন।

এছাড়া রিপোর্টে বলা হয়েছে যে, পরের দিন সকালে ব্যবহারকারী ঘড়িটিকে স্পর্শ করে আরও বেশি গরম দেখতে পান এবং তখন ডিসপ্লেটিও ক্র্যাক হয়ে গেছে। অ্যাপল সাপোর্টে পাঠাতে ওই ব্যক্তি ছবি তোলার জন্য ঘড়িটি তুলে নিলে, ডিভাইসটি কর্কশ আওয়াজ করতে শুরু করে এবং ব্যবহারকারী এটিকে জানালার বাইরে ছুড়ে ফেলার সাথে সাথে 'বিস্ফোরিত' হয়। বিস্ফোরণের ফলে ইউজারের কাউচে পোড়া দাগও দেখা দেয় এবং তারপরে তিনি সীসার বিষক্রিয়ার আশঙ্কায় হাসপাতালের ইমারজেন্সিতে গিয়েছিলেন। ৯টু৫ম্যাক জানিয়েছে যে, অ্যাপল ওয়াচে বিষক্রিয়ার জন্য পর্যাপ্ত সীসা নেই এবং এটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব উদ্বেগ ছিল।

এদিকে, অ্যাপল ডিভাইসটি পিকআপের ব্যবস্থা করেছে এবং ব্যবহারকারীকে জানিয়েছে যে, তার কেসটিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। তবে, সংস্থা তাকে একটি নন ডিসক্লোশার এগ্রিমেন্ট (NDA)-এ স্বাক্ষর করানোর চেষ্টা করেছিল, যা ব্যবহারকারী প্রত্যাখ্যান করেছিলেন।

উল্লেখ্য, Apple Watch গরম হওয়া এবং বিস্ফোরিত হওয়ার ঘটনাগুলির মধ্যে এটি অন্যতম। ঘড়ির ব্যাটারিতেই সমস্যা থাকতে পারে। লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারিগুলি খুব একটা ক্ষতিগ্রস্ত হয় না। তবে ঘড়িটিতে আগে থেকে কিছু ক্ষতি হয়ে থাকতেও পারে, যা ব্যাটারির ভিতরে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করে এই দুর্ঘটনাটি ঘটিয়েছে।