প্রায় দু বছর ধরে চলমান করোনাভাইরাস মহামারীর মধ্যে, সমস্ত কাজই অনলাইনের ওপর নির্ভরশীল হয়ে পড়েছে। এখন বেশিরভাগ টেলিকম সার্ভিস প্রোভাইডারও তাদের পরিষেবাগুলি অনলাইনে অফার করছে। বদলে গ্রাহকদের কেবল সার্ভিস প্রোভাইডারদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে পরিষেবা পেতে অনলাইনে আবেদন করতে হচ্ছে৷ সেক্ষেত্রে রাষ্ট্র পরিচালিত সংস্থা ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড বা BSNL (বিএসএনএল)-ও এই ব্যবস্থার একটি অংশও হয়ে পড়েছে।
এমনিতে ২০০০ সালে সংগঠিত BSNL সারা দেশে টেলিকম পরিষেবার পাশাপাশি (ল্যান্ডলাইন, মোবাইল) ব্রডব্যান্ড, FTTH পরিষেবা, ডেটা সেন্টার পরিষেবা ইত্যাদি প্রদান করে। গ্রাহকরা BSNL UDAAN পোর্টালের মাধ্যমে সংস্থার পরিষেবাগুলি পেতে পারেন। অনলাইন ছাড়াও, বিএসএনএল গ্রাহকদের টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে আবেদন করার বিকল্পও অফার করে। কিন্তু এই উপায়গুলি যদি আপনার জানা না থাকে, তাহলে আজ আমরা বলব কিভাবে রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থাটির ব্রডব্যান্ড পরিষেবার জন্য অনলাইনে এবং এসএমএসের মাধ্যমে আবেদন করতে হয়।
BSNL ব্রডব্যান্ডের অনলাইন আবেদনের প্রক্রিয়া
১. এর জন্য গ্রাহককে বিএসএনএল পোর্টালে যেতে হবে এবং অনলাইন আবেদনপত্র পূরণ করতে হবে।
২. লগইন পৃষ্ঠার জন্য www.selfcare.bsnl.co.in/tungsten/UI/facelets/udaanRegistrationPageBeforeLogin.xhtml ওয়েবসাইট বেছে নিতে হবে।
৩. এরপর আবেদনকারী সংশ্লিষ্ট ড্রপডাউন থেকে রাজ্য এবং জেলা বেছে নেবেন। পোর্টালটি ‘সার্ভিস টাইপ’ শিরোনামের অধীনে নির্বাচিত রাজ্য এবং জেলায় উপলব্ধ পরিষেবাগুলির তালিকা অফার করবে৷
৪. গ্রাহককে প্রদর্শিত তালিকা থেকে পছন্দসই পরিষেবাটি নির্বাচন করতে হবে (নতুন ল্যান্ডলাইন, নতুন ল্যান্ডলাইন এবং ব্রডব্যান্ড , বিদ্যমান ল্যান্ডলাইনে নতুন ব্রডব্যান্ড, ভারত ফাইবার এবং নতুন ভারত এয়ার ফাইবার)।
৫. নীচের সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত বিবরণ পূরণ করতে হবে (নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল আইডি এবং STD কোডসহ ল্যান্ডলাইন নম্বর) এবং এলাকা, উপ-অঞ্চল ইত্যাদি ঠিকানার বিশদ বিবরণ দিতে হবে।
আপনি নতুন ব্রডব্যান্ড সংযোগের জন্য ফর্ম জমা দেওয়ার পর, বিএসএনএল, ৪৮ ঘন্টার মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড কল ব্যাক করার প্রতিশ্রুতি দেয়। এরপর বিএসএনএল ব্রডব্যান্ড পরিষেবার নথি সংগ্রহ করতে একজন এক্সিকিউটিভ আপনার কাছে যাবেন।
BSNL ব্রডব্যান্ডের জন্য এসএমএসের মাধ্যমে আবেদন প্রক্রিয়া
যদি আপনি একটি অনলাইন ফর্ম জমা দেওয়া ক্লান্তিকর মনে করেন, তাহলে আপনি ব্রডব্যান্ড সংযোগের জন্য আবেদন করতে নিজের বিএসএনএল নম্বর থেকে ৫৪১৪১ নম্বরে ‘BBSTD Code of your place’ লিখে টেক্সট করতে পারেন। তবে আপনি যদি অন্যান্য সংস্থার (Airtel/Vodafone Idea/Reliance Jio) গ্রাহক হন, সেক্ষেত্রে আপনার মোবাইল থেকে ৯৪০০০৫৪১৪১ নম্বরে ‘BBSTD Code of your place’ লিখে টেক্সট করুন।
