অ্যাকাউন্ট ব্লক করে বিপাকে Facebook, দিতে হবে ৪১ লক্ষ টাকা

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে (বিশেষ করে কোম্পানি Meta নাম নিয়ে কাজ শুরু করার পর থেকে) Facebook-এর নিয়মকানুনে বেশ বদল আসছে। সোশ্যাল মিডিয়া জায়ান্টটি পরিষেবা উন্নত এবং স্বচ্ছ করার উদ্দেশ্যে এমন কিছু কিছু বিধিনিষেধ জারি করছে, যা ইউজারদের কাছে বলতে গেলে ফতোয়ার শামিল! প্রায়ই Facebook ব্যবহারকারীরা কার্যত বিনা কারণে নিজেদের অ্যাকাউন্ট রেস্ট্রিক্ট বা সাময়িকভাবে ব্লক হচ্ছে বলে অভিযোগ করছেন, তাঁদের কাছে প্ল্যাটফর্মটির ভুল-ঠিকের বিচার ধোঁয়াশা এবং বিরক্তির কারণ ছাড়া কিছুই নয়। তবে এবার এই চক্করেই জরিমানার মুখে পড়েছে Facebook। হ্যাঁ, ইউজারের অ্যাকাউন্ট ব্লক করার পদক্ষেপই সংস্থার জন্য বেশ ব্যয়বহুলসাপেক্ষ হয়ে দাঁড়িয়েছে। ঘটনাটি Facebook-এর নিজের দেশ আমেরিকারই, যেখানে এক আইনজীবীর অ্যাকাউন্ট ব্লক করে তারা মামলার মুখে পড়ে এবং আইনি যুদ্ধে সম্প্রতি আইনজীবী ইউজারই জিতেছেন। এই কারণেই এখন কোম্পানিকে তাঁকে ক্ষতিপূরণ হিসাবে ৫০,০০০ ডলার (প্রায় ৪১ লাখ টাকা) দিতে হবে।

বিনা কারণে অ্যাকাউন্ট ব্লক, ইউজারকে জরিমানা দেবে Facebook

ফক্স ৫ আটলান্টারের রিপোর্ট অনুযায়ী, ২০২২ সালে মানে গত বছরে জেসন ক্রফোর্ড নামের এক ইউজারের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট কোনো কারণ ছাড়াই ব্লক করে কোম্পানি। জেসন, নিজের অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করার চেষ্টা করলেও, লাভ হয়নি। এমনকি এই বিষয়ে ফেসবুকও তাঁকে কোনোরকম সাহায্য করেনি। অবশেষে বিরক্ত হয়ে তিনি আদালতের দ্বারস্থ হন এবং ফেসবুকের বিরুদ্ধে মামলা করেন।

সংস্থার স্বপক্ষে রিপোর্টে বলা হয়েছে যে, পেশায় আইনজীবী জেসনের অ্যাকাউন্টটি আগে রাজনৈতিক মন্তব্যের জন্য ফেসবুক পলিসি লঙ্ঘনের নোটিশ পেয়েছিল। তবে অ্যাকাউন্ট ব্লক করার সময় কোনো সুনির্দিষ্ট কারণ ছিলনা। এরপরেই এক বছরের আইনি লড়াই।

জরিমানা পেলেও বিরক্ত সেই Facebook ইউজার

মামলায় জিতে ফেসবুকের থেকে লাখ লাখ টাকার ক্ষতিপূরণ পেতে চলেছেন জেসন ক্রফোর্ড। কিন্তু এই অ্যাকাউন্ট ব্লকের সমস্যা নিয়ে তিনি যারপরনাই বিরক্ত। জেসন বলেন, এ ধরনের সমস্যা হলে ফেসবুকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা খুবই কঠিন বিষয়। কারণ এক্ষেত্রে শুধুমাত্র নিজের প্রোফাইল থেকে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অভিযোগ করা যায় এবং অ্যাকাউন্টটি লক থাকলে এমনটা করা সম্ভবই হয়না। এমত পরিস্থিতিতে ফেসবুক আগামীদিনে সচেতন হলে যে ইউজারদের ভোগান্তি অনেক কমবে তাতে সন্দেহ নেই, কারণ অধিকাংশই বছরের পর বছর ধরে এই প্ল্যাটফর্মটিতে সময় কাটান।