খারাপ পরিষেবার জের? কোটি কোটি গ্রাহক Vi, BSNL, Jio ও Airtel এর হাত ছাড়তে চাইছে

ইতিমধ্যেই ভারতে 5G পরিষেবা লঞ্চ হয়েছে। ফলে অনেকেই এখন দুর্দান্ত নেটওয়ার্ক অভিজ্ঞতা পাচ্ছেন। তবে এরপরেও 2024 সালের জানুয়ারিতে 12.36 মিলিয়নের (1.236 কোটি) বেশি ভারতীয় বর্তমান টেলিকম অপারেটর থেকে অন্য টেলিকম অপারেটরে তাদের সিম কার্ড পোর্ট করার অনুরোধ করেছে বলে জানা গেছে। উল্লেখ্য গ্রাহকেরা তাদের বিদ্যমান ফোন নম্বরটি অন্য টেলিকম নেটওয়ার্ক-এ পোর্ট করার জন্য মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি বা MNP সিস্টেম ব্যবহার করে। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে সহজেই যে কোনো ব্যবহারকারী তাদের সিম কার্ড একটি নেটওয়ার্ক থেকে অন্য নেটওয়ার্কের স্থানান্তরিত করতে পারেন।

ট্রাইয়ের প্রকাশিত তথ্য অনুসারে, চলতি বছরের প্রথমেই ভারতীয় টেলিকম অপারেটরগুলি মোট 12.36 মিলিয়ন (1.236 কোটি) এমএনপির অনুরোধ পেয়েছে। যার মধ্যে 7.12 মিলিয়ন (71.2 লক্ষ) অনুরোধ এসেছে ভারতের জোন 1 থেকে, আর বাকি 5.24 মিলিয়ন (52.4 লক্ষ) অনুরোধ এসেছে জোন 2 থেকে।

এই জোন 1-এর মধ্যে রয়েছে উত্তর ও পশ্চিম ভারত এবং জোন 2-এর মধ্যে রয়েছে দক্ষিণ ও পূর্ব ভারত। যেহেতু ভোডাফোন আইডিয়া এবং বিএসএনএল-এর গ্রাহক সংখ্যা অত্যধিক মাত্রায় কমেছে, তাই এটা অনুমান করা খুব কঠিন হবে না যে এই গ্রাহকগুলিই এমএনপির মাধ্যমে অন্য অপারেটরের সাথে যুক্ত হয়েছে।

তবে মনে রাখতে হবে যে, এমএনপি রিকোয়েস্ট মানে এই নয় যে প্রত্যেকটি গ্রাহকই পোর্ট করবে। কেননা কখনো কখনো ব্যবহারকারীরা অনুরোধ করার পরেও বর্তমান নেটওয়ার্কই ব্যবহার করে থাকেন।

প্রসঙ্গত উল্লেখ্য, এমএনপি প্রথম 25শে নভেম্বর 2010-এ চালু হয়েছিল। তারপর থেকে মোট 939.55 মিলিয়ন (93.955 কোটি) এমএনপি অনুরোধ গৃহীত হয়েছে। আর আশা করা যাচ্ছে আগামী মাসে এই অনুরোধ 1 বিলিয়ন (100 কোটি) অতিক্রম করবে।