টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা ট্রাই (TRAI) -এর মাসিক পারফরম্যান্স রিপোর্ট প্রকাশ্যে আসতেই এবার বড় ধাক্কা খেল দেশীয় টেলকোগুলি। রিপোর্টের মতে, জুলাই মাসে (২০২২) প্রাইভেট Reliance Jio, Airtel, Vi সহ রাষ্ট্রায়ত্ত BSNL, MTNL সকলেরই অ্যাক্টিভ ইউজার বেস বা সক্রিয় গ্রাহক ভিত্তিতে বড়রকমের ধ্বস নেমেছে। এক্ষেত্রে উল্লিখিত টেলিকম অপারেটরদের মধ্যে কেউই নিজেদের পরিষেবার অধীনে নতুন সক্রিয় গ্রাহক জুড়তে সমর্থ হয়নি, যা টেলকোদের জন্য খুবই দুশ্চিন্তার ব্যাপার। তবে এতকিছুর পরেও Reliance Jio কিন্তু সবচেয়ে বেশি সক্রিয় গ্রাহক ধরে রাখার দৌড়ে প্রথম স্থান অধিকার করেছে। সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যার হিসেবে, TRAI -এর তালিকায়, ভারতী গ্রুপের অধীনস্থ Airtel রয়েছে দুই নম্বরে।
সক্রিয় গ্রাহক ভিত্তিতে উন্নতি না করলেও ট্রাইয়ের রিপোর্ট অনুযায়ী Jio এবং Airtel জুলাই মাসে নিজ নিজ পরিষেবার অধীনে যথাক্রমে ২৯ এবং ৫ লক্ষ ইউজার জুড়তে সফল হয়েছে। তবে এখানেও নিজেদের খারাপ পারফরম্যান্সের ধারা বজায় রেখেছে ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড (BSNL) এবং ভোডাফোন আইডিয়া (Vi)। জুলাই মাসে যথাক্রমে ৮ ও ১৫ লক্ষ গ্রাহক এই দুই টেলকোর পরিষেবা ত্যাগ করেছেন। একইসময়ে মহানগর টেলিফোন নিগম লিমিটেড বা MTNL হারিয়েছে ৪ লক্ষ গ্রাহক।
জুলাই মাসে কোথায় দাঁড়িয়ে Jio, Airtel, BSNL, Vi -এর গ্রাহক ভিত্তি? জেনে নিন
ট্রাইয়ের সদ্য প্রকাশিত রিপোর্ট অনুযায়ী, জুলাই মাসে জিও’র সক্রিয় গ্রাহক ভিত্তি পূর্ববর্তী জুন মাসের ৩৮৩.২৪ মিলিয়ন থেকে হ্রাস পেয়ে ৩৮২.১৭ মিলিয়ন এসে দাঁড়িয়েছে। আবার জুন মাসে এয়ারটেলের সক্রিয় গ্রাহক ভিত্তি যেখানে ৩৫৭.২১ মিলিয়ন ছিল, জুলাই মাসে ইউজারেরা বিমুখ হওয়ায় সেই সংখ্যা এসে ঠেকেছে ৩৫৬.১৭ মিলিয়নে। অন্যদিকে ভিআই (Vi) ও বিএসএনএলের ভিএলআর (VLR) সাবস্ক্রাইবার ভিত্তি জুন মাসে যথাক্রমে ৫৭.৭৮ এবং ২১৮.৬৭ মিলিয়নে স্থির থাকলেও, জুলাইয়ে সেই সংখ্যা ৫৭.২৭ এবং ২১৬.৯২ মিলিয়নে নেমে এসেছে। সুতরাং সম্প্রতি দেশীয় টেলকোগুলির পারফরম্যান্স যে ঠিক কতখানি শোচনীয় তা ট্রাইয়ের আলোচ্য পরিসংখ্যান থেকেই মোটামুটি স্পষ্ট হয়ে গিয়েছে।
সক্রিয় গ্রাহক ভিত্তিতে বড় ধ্বস নামায় দেশীয় টেলকোগুলি অচিরেই সমস্যায় পড়বে বলে আমাদের ধারণা। এর ফলে তাদের গ্রাহক কিছু গড় আয় (ARPU) অনেকটাই কমে যাবে, 5G নেটওয়ার্ক রোলআউটের প্রাকমুহূর্তে দাঁড়িয়ে টেলকোগুলি যা কখনোই চাইবে না। সেক্ষেত্রে ভবিষ্যতে নিজেদের সক্রিয় গ্রাহক ভিত্তি বাড়াতে টেলকোরা ঠিক কি ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করে, আপাতত সেটাই দেখার।
