কল ড্রপের সমস্যা থেকে মুক্তি মিলবে, Jio, Airtel, Vi ও BSNL-এর সাথে কাজ শুরু করছে ট্রাই

‘টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া’ (TRAI) বর্তমানে ভারতের টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলির ‘পরিষেবার মান’ (quality of services / QoS) উন্নত করতে সচেষ্ট। যেকারণে সরকারী সংস্থাটি বর্তমানে অন্যতম একটি ক্রমবর্ধমান সমস্যা ‘কল ড্রপ’ (Call Drops) রোধ করার জন্য শীঘ্রই কঠোর নিয়ম বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করছে। পাশাপাশি লো-সিগন্যাল ইস্যুর মীমাংসা করার জন্য বিল্ডিংয়ের ভিতরে নেটওয়ার্ক কভারেজ বাড়ানোর উদ্যোগও নিয়েছে TRAI।

কল ড্রপ (Call Drops) ইস্যু কী?

কল ড্রপ বলতে বোঝায় কথোপকথন শেষ হওয়ার আগেই ফোন কল হঠাৎ কেটে যাওয়া। এমনটা হওয়ার বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। কখনও ফোনের ত্রুটি থাকে। কখনও আবার আশেপাশের সমস্যার কারণে ঘটে। এছাড়া পরিষেবার মানের জন্যও এমনটা হতে পারে।

ভারতে কল ড্রপের সমস্যা সমাধান করতে নতুন নিয়ম আনতে পারে TRAI

এই বিষয়ে TRAI -এর নতুন চেয়ারম্যান অনিল কুমার লাহোতি (Anil Kumar Lahoti) বলেছেন যে, “টেলিকম সেক্টর একটি ক্রমবর্ধমান ক্ষেত্র যা প্রতিদিন নিত্যনতুন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে। ফলে সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য সরকার ও টেলিকম অপারেটরদের যৌথভাবে কাজ করতে হবে। এক্ষেত্রে কল ড্রপ সংক্রান্ত যদি কোনো নয়া নিয়ম প্রবর্তন করা হয়, তবে তা টেলিকম ইন্ডাস্ট্রির বর্তমান চাহিদাকে মাথায় রেখেই নিয়ে আসা হবে।”

জানিয়ে রাখি, গত কয়েক মাস ধরে TRAI তাদের নিয়ম-কানুন নিয়ে বেশ কড়া হয়েছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি সম্প্রতি টেলিকম অপারেটরদের জন্য স্প্যাম কল এবং মেসেজ কমাতে হালফিলে একটি নির্দেশিকা জারি করেছে। এই নির্দেশিকায় বলা হয়েছে, টেলিকম সংস্থাগুলিকে প্রচারমূলক কনটেন্ট পাঠানোর আগে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সম্মতি নিতে হবে। এক্ষেত্রে এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়া এই আইন অমান্য করায়, তাদের ১ কোটি টাকার জরিমানা পর্যন্ত দিতে হয়েছে। এছাড়া, TRAI ‘ডিজিটাল কনটেন্ট অ্যাকুইজিশন’ (DCA) নামের একটি নতুন প্রোগ্রামও চালু করেছে সম্প্রতি।