Vi গ্রাহকদের জন্য সুখবর, আপনার অসুবিধা সমাধানে খোলা হল ৩০০ নতুন স্টোর

বহুদিন ধরে পাহাড়প্রমাণ দেনার দায়ে জর্জরিত থাকা সত্ত্বেও ইউজারদেরকে খুশি করতে তথা ব্যবসায় একটু লাভের মুখ দেখার জন্য দেশের তৃতীয় বৃহত্তম টেলিকম কোম্পানি Vodafone Idea বা Vi কিন্তু অনর্গল প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। সেক্ষেত্রে হালফিলে ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে তথা সারা দেশজুড়ে নিজেদের রিটেইল স্টোরের সংখ্যা আরও বহুগুণে বাড়াতে সংস্থাটি মহারাষ্ট্র, তামিলনাড়ু, কেরালা, পশ্চিমবঙ্গ এবং পশ্চিম উত্তরপ্রদেশে একদম নতুন ফর্ম্যাটে ৩০০ টি ঝাঁচকচকে ‘ভিআই শপস’ (Vi Shops) ওপেন করেছে। টেলিকম কোম্পানিটি এক বিবৃতিতে বলেছে যে, বড়ো বড়ো শহরের পাশাপাশি শহরতলির মানুষরাও যাতে সংস্থার যাবতীয় পরিষেবা খুব সহজেই হাতের মুঠোয় পেতে সক্ষম হন, তার জন্যই সম্প্রতি Vi এই সিদ্ধান্ত নিয়েছে। মহারাষ্ট্রের ইন্দাপুর, পশ্চিম ইউপির হাপুর, পশ্চিমবঙ্গের বসিরহাট, তামিলনাড়ুর উসিলামপট্টি, কেরালার পায়োলির মতো শতাধিক শহরতলি অঞ্চলে নতুন Vi Shops-গুলির দেখা মিলবে।

নতুন Vi স্টোরগুলিতে একদম সামনাসামনি যাবতীয় পরিষেবা পাবেন ইউজাররা

ভোডাফোন আইডিয়ার তরফে জানা গিয়েছে যে, সংস্থার এই নতুন রিটেইল স্টোরগুলিতে গ্রাহকরা বিভিন্ন ধরনের অনন্য প্রোডাক্ট এবং অফারের অ্যাক্সেস পাবেন। এছাড়া, ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে কোম্পানির কর্মীরা তাদেরকে একদম সামনাসামনি তথা হাতে হাতে সকল গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা প্রদান করবেন। সংস্থার এই নয়া সিদ্ধান্তের সুবাদে টায়ার ৩ অঞ্চলে বসবাসকারীরা বিশেষভাবে উপকৃত হবেন। ভোডাফোন আইডিয়ার মতে, বর্তমান ভিআই স্টোরগুলিতে উপলব্ধ সকল সুবিধাই নতুন ফর্ম্যাট সহ আসা ভিআই শপসেও মিলবে। তদুপরি, নতুন স্টোরগুলিতে টেবিলের ওপর সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত বিভিন্ন সার্ভিস ডিসপ্লে করা থাকবে। ফলে কম টেক-স্যাভি ইউজাররা হাতেকলমে সেগুলিকে ব্যবহার করে ভিআই-এর যাবতীয় পরিষেবা সম্পর্কে খুব সহজেই বিশদে জানতে পারবেন। আর এর সুবাদে গ্রাহকদের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হওয়ার পাশাপাশি সংস্থার ইউজারবেসও যে বেশ খানিকটা বৃদ্ধি পাবে, সেকথা নিঃসন্দেহে বলাই বাহুল্য।

আগামী দিনে মানুষকে চাকরি পেতেও সহায়তা করবে Vodafone Idea

লাইভমিন্ট (Livemint)-এর এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, সরকারি চাকরির প্রস্তুতি, ইংরেজি ভাষার দক্ষতা বাড়ানো, তথা সহজে চাকরি পাওয়ার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন বিষয়ে গ্রাহকদেরকে টিপস দেওয়ার জন্য সম্প্রতি ভোডাফোন আইডিয়া একাধিক বিষয়ভিত্তিক বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে জুটি বেঁধেছে। গ্রাহকরা যাতে সংস্থার মাধ্যমে জীবনে প্রতিষ্ঠিত হওয়ার জন্য বিশেষ কিছু পরিষেবা পেতে সক্ষম হন, তার জন্য ভিআই বেশ কিছু সার্ভিস অফার করছে। এর সুবাদে শহরাঞ্চলের পাশাপাশি প্রত্যন্ত গ্রামাঞ্চলের বাসিন্দারাও কোম্পানির পরিষেবা গ্রহণে আগ্রহী হবেন বলে আশা করা যায়।

মূলত প্রত্যন্ত অঞ্চলে বসবাসকারীরাই সংস্থার এই সিদ্ধান্তে উপকৃত হবেন

Vodafone Idea-র চিফ অপারেটিং অফিসার অভিজিত কিশোর (Abhijit Kishore)-এর মতে, বর্তমানে দেশের অধিকাংশ সার্ভিস অনলাইন মারফত উপলব্ধ হলেও এখনও আমাদের দেশে এরকম প্রচুর মানুষ রয়েছেন যারা কোনো দোকানে গিয়ে সংস্থার তরফে সামনাসামনি পরিষেবা পেতেই বেশি পছন্দ করেন। এবং ভারতের প্রত্যন্ত অঞ্চলে বসবাসকারী এই সমস্ত মানুষদের কথা ভেবেই সম্প্রতি Vodafone Idea গোটা দেশজুড়ে ৩০০ টি নতুন Vi Shops ওপেন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এর ফলে সংস্থার সঙ্গে গ্রাহকরা আরও বেশি করে একাত্ম হতে পারবে, এবং কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত সকল পরিষেবা সম্পর্কে জানাও ইউজারদের পক্ষে অনেকটাই সহজ হয়ে যাবে। এর ফলে লক্ষ লক্ষ ভারতীয় বহুলাংশে উপকৃত হবেন বলেই আশা করা যায়; এবং সর্বোপরি Vi-এর ব্যবসায়িক মুনাফাও যে বেশ ভালোরকম বৃদ্ধি পাবে, সেকথা নিঃসন্দেহে বলাই বাহুল্য।