Redmi Note 10 Pro ফোনটি ২০২১ সালে লঞ্চ হওয়ার সময় তার দামের সীমার মধ্যে অন্যতম সেরা স্মার্টফোন হিসেবে গণ্য হয়েছিল। এমনকি, ফিচার্সের জন্য এতটাই জনপ্রিয়তা যে গত মার্চ মাসে বেশ কিছু পরিবর্তনের সাথে Redmi Note 12 Pro 4G নামে বেশ কিছু দেশে পুনরায় লঞ্চ হয়েছে এটি। এই সিরিজেরই আরেক পপুলার ফোন Redmi Note 10 Pro Max বর্তমানে একটি গুরুতর সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। এমনকি ভিন্ন প্রাইমারি ক্যামেরা সহ লঞ্চ হওয়া Redmi Note 10 Pro-এর ডাউনগ্রেড ভার্সনও একই সমস্যায় ভুগছে। দু’টি ফোনেই একই সফ্টওয়্যার এবং বিগত কয়েক মাস ধরে এতে কোনও সিস্টেম আপডেট আসেনি।
Redmi Note 10 Pro সিরিজ গত 6 মাস ধরে ভারতে MIUI আপডেট পায়নি
সম্প্রতি, রেডমি নোট ১০ প্রো-এর গ্লোবাল ভ্যারিয়েন্টের জন্য একটি নতুন আপডেট (V14.0.7.0) ছাড়া হয়েছে। এই ওভার-দ্য-এয়ার (OTA) সফ্টওয়্যার আপডেটটি আগের আপডেটের (V14.0.4.0) পর থেকে ৩ মাসের মধ্যে এসেছে। আগেরটি জুলাই মাসে প্রকাশিত হয়েছিল৷ অন্যদিকে, ভারতীয় ভ্যারিয়েন্টটি এখনও V14.0.1.0 সংস্করণে চলছে। এমআইইউআই সফ্টওয়্যারের এই ভার্সনটি মার্চ মাসে গ্লোবাল মডেল এবং এপ্রিলে ভারতীয় মডেলের জন্য প্রকাশ হয়েছিল। বিশ্ব বাজারে উপলব্ধ ভ্যারিয়েন্টটি এপ্রিল মাসে V14.0.2.0 বিল্ড পেয়েছে, যা উল্লেখিত দুই মডেলের ভারতীয় সংস্করণে পৌঁছায়নি। সহজ কথায়, রেডমি নোট ১০ প্রো ম্যাক্স এবং রেডমি নোট ১০ প্রো এপ্রিল থেকে ভারতে একটিও সিস্টেম আপডেট পায়নি। যেখানে এই ছয় মাসে গ্লোবাল মডেলে তিনটি বিল্ড রোল আউট করা হয়েছে।
এখনও পর্যন্ত, কোম্পানির তরফে আনুষ্ঠানিকভাবে এই সমস্যা সম্পর্কে স্পষ্টভাবে কিছু জানানো হয়নি। তবে, মনে করা হচ্ছে যে নতুন এমআইইউআই (MIUI) আপডেট ইনস্টল করার সময় ব্যবহারকারীরা যে হার্ডওয়্যার সমস্যার সম্মুখীন হন, তার কারণে এটি হতে পারে। ফোনগুলি ভারতে আত্মপ্রকাশ করার পর থেকেই রেডমি নোট ১০ প্রো এবং রেডমি নোট ১০ প্রো ম্যাক্স-এর একাধিক ইউজার সফ্টওয়্যার আপডেটের সমস্যার দ্বারা প্রভাবিত হয়েছেন।
উল্লেখ্য, শাওমি এই ব্যাপক সমস্যার উত্তর হিসাবে গত মে মাসে ফোনগুলিতে অতিরিক্ত এক বছরের ওয়ারেন্টি দেওয়ার কথা নিশ্চিত করেছে। কোম্পানি ডিভাইসগুলির জন্য ওটিএ সফ্টওয়্যার আপডেট প্রকাশ করার এক মাস পর এই ঘোষণাটি করে। সব মিলিয়ে, মনে করা হচ্ছে যে শাওমি এখনও নতুন এমআইইউআই (MIUI) আপডেটের কারণে হওয়া হার্ডওয়্যার ত্রুটির সমাধান করতে পারেনি। ভারতে Redmi Note 10 Pro এবং Redmi Note 10 Pro Max-এ নতুন সফ্টওয়্যার আপডেট না আসার জন্য এটিকেই একমাত্র যুক্তিসঙ্গত কারণ বলে মনে করা হচ্ছে।