স্যামসাংয়ের এবছরের সবচেয়ে প্রিমিয়াম S সিরিজের স্মার্টফোন Samsung Galaxy S25 Ultra বাজারে আসার পর থেকেই এর ক্যামেরা পারফরম্যান্স নিয়ে নানা প্রশ্ন উঠছে। বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং ফোরামে ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করছেন যে, ডিভাইসটির ক্যামেরা ব্যবহারের সময় তারা কাঁপুনি বা ‘শেক’ অনুভব করছেন। বিশেষ করে ক্যামেরা অ্যাপ খুললে বা ৫x ও ১০x জুম ব্যবহার করলে এই সমস্যা আরও তীব্র হচ্ছে।
Samsung Galaxy S25 Ultra ফোনের ক্যামেরায় সমস্যা
বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারীর অভিযোগ, ক্যামেরা চালু করার পর শুরুর কয়েক সেকেন্ড ক্যামেরা সেন্সর সঠিক কাজ করে না। অনেক ক্ষেত্রে ভিউফাইন্ডারে দৃশ্য কাঁপতে দেখা যায়, যার ফলে ছবি অস্পষ্ট বা ঝাপসা হয়ে যায়। ভিডিও রেকর্ড করার সময়ও একই সমস্যা দেখা দেয়। আর অটোফোকাস বারবার পরিবর্তন হয়।
অপটিক্যাল ইমেজ স্ট্যাবিলাইজেশনের কারণে হতে পারে সমস্যা
যদিও এই সমস্যার কারণ সম্পর্কে এখনো স্যামসাং কিছু বলেনি। তবে বিশেষজ্ঞদের মতে, হয়তো OIS (Optical Image Stabilization) মডিউলের ত্রুটির কারণে এই সমস্যা দেখা দিচ্ছে। এছাড়া সফটওয়্যারে কোনো বাগের জন্যেও এমন সমস্যা হতে পারে। OIS মূলত ক্যামেরার স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করে, কিন্তু যদি এই সিস্টেম নিজেই ঠিকমতো কাজ না করে, তাহলে কাঁপুনি হওয়া অস্বাভাবিক নয়।
কয়েকজন ব্যবহারকারী তবে বলেছেন যে, ক্যামেরা বা ফোন রিস্টার্ট করলে সাময়িকভাবে এই সমস্যা দূর হয়। যদিও কিছুক্ষণের মধ্যেই সমস্যা ফের ফিরে আসে। ফলে আমাদের অনুমান, সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারের মধ্যে সামঞ্জস্যহীনতার কারণেই এই সমস্যা।
কয়েকজন Samsung Galaxy S25 Ultra ব্যবহারকারী কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গিয়ে ক্যামেরা সমস্যা সম্পর্কে জানালে, সেখান থেকে ব্যবহারকারীদের সফটওয়্যার আপডেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। যদিও তাতেও সমস্যার সমাধান হয়নি। ফলে আশা করা হচ্ছে, ক্যামেরা সমস্যাকে প্রাধান্য দিয়ে স্যামসাং শীঘ্রই নতুন আপডেট আনবে।