১৭ বছর পর মুনাফা, গ্রাহকদের ভালো পরিষেবা দিতে BSNL-র চমকে দেওয়া পদক্ষেপ

টেলিকম শিল্পে আবার পুরানো ছন্দে ফেরার চেষ্টা ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড অর্থাৎ BSNL এর। ১৭ বছর পর মুনাফার দেখা পেয়েছে এই কোম্পানি। তবে ভালো পরিষেবার জন্য চাই উন্নত নেটওয়ার্ক পরিকাঠামো, যা নিয়ে বরাবরই অভিযোগ করেছেন ব্যবহারকারীরা। এর জেরে নভেম্বরে ৩ লাখ ব্যবহারকারীও হারিয়েছে BSNL। তবে অতীতের হিসাবে পাশে রেখে ভবিষ্যতের দিকে নজর কোম্পানির।

দ্রুত গতিতে শুরু হয়েছে ৪জি নেটওয়ার্ক উন্নয়নের কাজ। ইতিমধ্যে ৬৫ হাজার ৪জি সাইট স্থাপন করেছে কোম্পানি। এই বছরের মাঝামাঝি সময়ের মধ্যে ১ লাখ ৪জি সাইট বসানোর পরিকল্পনা বিএসএনএলের। বেসরকারি কোম্পানিগুলি ট্যারিফ বৃদ্ধির প্রতিক্রিয়া হিসাবে, খরচ অপরিবর্তিত রেখে পরিষেবা আরও মজবুত করার চেষ্টা কোম্পানির। যার মধ্যে দ্রুত ৪জি সম্প্রসারণ এবং ৫জি বাস্তবায়ন।

উল্লেখ্য, সাম্প্রতিক সময়ে গ্রাহকরা বিএসএনএলের নেটওয়ার্ক স্থিতিশীলতা এবং ঘন ঘন কল ড্রপ নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। দুর্বল নেটওয়ার্ক নিয়ে প্রায়শই নানা সমস্যার মুখে পড়ে বিএসএনএল। ফলস্বরূপ, ৩ লাখের বেশি গ্রাহক হারিয়েছে বিএসএনএল। যদিও এই সমস্যাগুলি স্বীকার করেছে কোম্পানি। সরকারের পক্ষ থেকে, নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করার জন্য পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে বলে জানানো হয়েছে।

এদিন, বিএসএনএল এক্স (পূর্বে টুইটার) অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ঘোষণা করেছে যে, তারা দ্রুত ইন্টারনেট গতি প্রদান এবং ব্যবহারকারীদের জন্য নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ নিশ্চিত করার জন্য তাদের মূল অবকাঠামো শক্তিশালী করার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি অর্জন করেছে।

এর জন্য কোম্পানিটি সফলভাবে ৩০,০০০ নতুন ব্যাটারি সেট স্থাপন করেছে, যা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময় নির্ভরযোগ্য পরিষেবা বজায় রাখতে সাহায্য করবে। পাশাপাশি ১৫,০০০ এর বেশি বিদ্যুৎ কেন্দ্র এখন সম্পূর্ণরূপে চালু করা হয়েছে, যা নেটওয়ার্ক পরিচালনার জন্য শক্তি সরবরাহ করে। কোম্পানির লক্ষ্য, ২০২৫ সালের জুনের মধ্যে আরও ৩৫,০০০ বিদ্যুৎ কেন্দ্র চালু করা। বিএসএনএলের আশা, এর মাধ্যমে নির্ভরযোগ্য টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের প্রতিশ্রুতি আরও জোরদার করতে পারবে তারা।