Samsung ব্র্যান্ডের Galaxy S-সিরিজের ফ্ল্যাগশিপ ফোনগুলি উন্নত পারফরম্যান্স প্রদানের জন্য বহুল প্রশংসিত। কিন্তু খামতির মধ্যে ব্যবহারকারীদের থেকে মাঝে-মধ্যেই ডিসপ্লে ইস্যু দেখা দেওয়ার অভিযোগ ওঠে। হালফিলে ফের বেশ কয়েকজন Samsung Galaxy S21 এবং Galaxy S22 মালিক তাদের স্মার্টফোন নয়া সিকিউরিটি প্যাচে আপডেট করার পরক্ষনেই ডিসপ্লে সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন বলে অভিযোগ জানিয়েছেন। তারা বলেছেন, আপডেটের পর ডিসপ্লের মধ্যে সবুজ রঙের লাইন নজরে পড়ছে। যদিও এই গ্রীন লাইন ইস্যুর জন্য ডিভাইস দুটির পারফরম্যান্স প্রভাবিত হচ্ছে না। তবে ডিসপ্লেতে এরূপ সবুজ রঙা লাইনের উপস্থিতি ব্যবহারকারীদের বিরক্তির কারণ হয়ে উঠেছে।
এক্ষেত্রে এখন অনেকেই হয়তো ‘সংস্থার ভুল’ -এর মাশুল দিতে গ্যাঁটের টাকা খরচ করতে হবে এই চিন্তায় আছেন। জানিয়ে রাখি, দক্ষিণ কোরিয়ার টেক জায়ান্টটি এই সমস্যার এমন একটি সমাধান নিয়ে চলে এসেছে যার লাভ ওঠাতে পারলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে স্ক্রিন রিপ্লেসমেন্টের সুবিধা পাওয়া যাবে। নীচে এই বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হল…
সম্প্রতি Galaxy S21 এবং Galaxy S22 সিরিজের ফ্ল্যাগশিপ ডিভাইসগুলিতে লেটেস্ট সিকিউরিটি প্যাচ ডাউনলোডের পর যে গ্রীন স্ক্রিন ইস্যু দেখা দিয়েছে সেই সম্পর্কে Samsung ইতিমধ্যেই অবগত হয়েছে বলে জানিয়েছে। যেকারণে সংস্থাটি এই সমস্যার সমাধান হিসাবে তাদের ডিসপ্লে রিপ্লেসমেন্ট প্রোগ্রামের টাইমলাইন প্রসারিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে বলে ঘোষণা করেছে। প্রসঙ্গত, এই ত্রুটি সুপার অ্যামোলেড ডিসপ্লে আছে এমন মডেলগুলিকেই শুধুমাত্র প্রভাবিত করছে বলে জানিয়েছে টেক জায়ান্টটি।
প্রসঙ্গত, স্যামসাংয়ের ডিসপ্লে রিপ্লেসমেন্ট প্রোগ্রামের এলিজিবল ডিভাইস তালিকায় এতদিন Galaxy S21 এবং Galaxy S22 সিরিজের ফোনগুলি সামিল ছিল না। তবে সাম্প্রতিক এই ঘটনার পরিপ্রেক্ষিতে সংস্থাটি এই দুটি লাইনআপকেও এই প্রোগামের অধীনে নিয়ে এসেছে। যার দরুন এখন এই সিরিজের ফোন ব্যবহারকারীরা ওয়ারেন্টি পিরিয়ড পেরিয়ে যাওয়া সত্ত্বেও বিনামূল্যে এককালীন ডিসপ্লে প্রতিস্থাপনের সুবিধা পেয়ে যাচ্ছেন। সর্বোপরি স্যামসাং ঘোষণা করেছে যে, প্রভাবিত ডিভাইসগুলির শুধুমাত্র স্ক্রিন প্রতিস্থাপন করা হবে না, সাথে এগুলির সাথে কমপ্লিমেন্টারি ব্যাটারি প্রতিস্থাপন এবং একটি কিট -ও অফার করা হবে৷
জানিয়ে রাখি, ফ্রি ডিসপ্লে রিপ্লেসমেন্ট অফারের সুবিধা নিতে হলে আপনাদের আগামী 30শে এপ্রিলের মধ্যে এই বিষয়ক আবেদন নিকটস্থ স্যামসাং সার্ভিস সেন্টারে জমা দিতে হবে৷ এক্ষেত্রে আপনারা যদি নিকটতম স্যামসাং সার্ভিস সেন্টার কোথায় না জেনে থাকেন, তবে অনলাইনে সার্চ করতে পারেন অথবা সংস্থার কাস্টমার সার্ভিস নম্বরে ফোন করেও এই বিষয়ক তথ্য জানতে পারেন৷
