রাস্তায় ক্রেতাদের গাড়ি বিগড়ে যাওয়ার দুশ্চিন্তা থেকে নিষ্কৃতি দিতে কিংবা আপৎকালীন পরিস্থিতিতে চিন্তামুক্ত করতে প্রশংসনীয় পদক্ষেপ নিল অডি ইন্ডিয়া (Audi India)। সংস্থাটি তাদের সমস্ত গাড়ির জন্য ১০ বছরের কমপ্লিমেন্টারি ‘রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স প্রোগ্রাম’ চালুর কথা ঘোষণা করেছে। ১ অক্টোবর, ২০২৩ থেকে ডেলিভারি হওয়ার সমস্ত গাড়িতে এই সুবিধা দেওয়া হবে বলে নিশ্চিত করেছে অডি।
Audi India চালু করল ১০ বছরের রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স প্রোগ্রাম
বিক্রির পরবর্তী পরিষেবার মান বাড়াতে এই প্রোগ্রাম আনা হয়েছে। এতে ক্রেতারা অধিক আকৃষ্ট হয়ে আরও বেশি সংখ্যক অডির গাড়ি কিনতে আগ্রহী হবেন। কোম্পানি তাদের এই ১০ বছরের রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স প্রোগ্রাম-কে ‘মহৎ’ বলে আখ্যায়িত করেছে।
দেশের যে কোনো প্রান্ত থেকে ৩৬৫ দিন ২৪×৭ অডি ইন্ডিয়ার এই প্রোগ্রামের সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন ক্রেতারা। এই পরিষেবার আওতায় রয়েছে – অন সাইট রিপেয়ার, জ্বালানি এবং স্পেয়ার পার্টসের ডেলিভারি, ট্রাভেল অথবা একোমডেশন ফেসিলিটি, কাস্টডি, ট্রান্সপোর্টেশন, স্টোরেজ ও গাড়ির সেফকিপিং ইত্যাদি।
ভারতে গাড়ির বিক্রিতে জোয়ার আনতে এই উদ্ভাবনী পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে অডি। এই প্রসঙ্গে সংস্থার প্রধান বলবির সিং ধিলন বলেন, “এই ১০ বছরের কমপ্লিমেন্টারি RSA (রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স) প্রোগ্রাম চালুর মাধ্যমে আমরা গাড়ি শিল্পে নতুন বিধি চালু করেছি। যা আমাদের পরিষেবার মান আরও উন্নত করবে।” এতে ক্রেতাদের সাথে সম্পর্ক অধিক গভীরতা পাবে বলেই মনে করছেন তিনি।
