মুদির দোকান থেকে শুরু করে ফাস্টফুডের দোকান বা শপিং মল, টাকা পাঠানোর জন্য অনেকের ভরসা এখন Google Pay বা GPay। পাশাপাশি চটফট মোবাইল রিচার্জ ও বিল পেমেন্টও করা যায় এই অ্যাপ থেকে। ভারতে লক্ষ লক্ষ মানুষ মানুষ আজ এই ইউপিআই ভিত্তিক পেমেন্ট অ্যাপ ব্যবহার করছেন। কিউআর কোড স্ক্যান করে পেমেন্টের চল শুরু হওয়ার পর Google Pay এর জনপ্রিয়তা আরও বেড়েছে। কিন্তু অনেক সময় ইউজারেরা দাবি করেন যে, পেমেন্টের সময় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নিলেও লেনদেন সফল হয়নি। এক্ষেত্রে সাধারণত কয়েকদিন পরে টাকা ফেরত আসে। তবে টাকা ফেরত না এলে কি করতে হবে আসুন জেনে নেওয়া যাক।
Google Pay থেকে পেমেন্টের সময় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নিলে রিফান্ড পাওয়ার পদ্ধতি
জানিয়ে রাখি, যদি ৩-৪ কর্মদিবসের মধ্যে যদি টাকা ফেরত না আসে তাহলে গুগল পে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
১. এর জন্য গুগল পে খুলুন।
২. তারপর গুগল পে টোল ফ্রি নম্বর ১৮০০-৪১৯-০১৫৭ নম্বরে ফোন করতে হবে।
৩. একাধিক আঞ্চলিক ভাষার সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
৪. এখানে লেনদেনের সময়, রেফারেন্স আইডি ইত্যাদি তথ্য জানাতে হবে।
Google Pay-তে যে সব কারণে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা চলে যেতে পারে
সাধারণত নেটওয়ার্ক কানেকশনে সমস্যা বা দুর্বল ইন্টারনেট হওয়ার কারণে এটি ঘটতে পারে। ভুল করে টাকা অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নিলে সাধারণত ৩-৪ দিনের মধ্যে এবং কখনও কখনও কয়েক মিনিটের মধ্যে কেটে নেওয়া টাকা ফেরত চলে আসে। ওই সময়ের মধ্যে টাকা না এলে ব্যবহারকারীরা অবশ্যই উপরোক্ত ধাপগুলি অনুসরণ করতে পারেন।
Google Pay থেকে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে ফেললে রিফান্ড কীভাবে পাবেন?
এছাড়াও গুগল পে থেকে ভুল অ্যাকাউন্টেও টাকা চলে যায়। তাই কোনও লেনদেন করার আগে কাকে টাকা পাঠাচ্ছেন, মার্চেন্টের নাম, কত টাকা পাঠাচ্ছেন তা নিশ্চিত হওয়ার পরই লেনদেন করা উচিত। তাড়াহুড়োতে লেনদেন করতে গেলেই বিপদ ঘটতে পারে। কোনো কারণে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা চলে গেলে অবিলম্বে গুগল পে সাপোর্টে যোগাযোগ করে সমস্যার কথা জানানো উচিত।
