আপনারা যদি Apple ব্র্যান্ডের মোবাইল বা ওয়াচ ব্যবহার করে থাকেন তবে একটা দুঃসংবাদ আছে! আসলে টেক জায়ান্টটি তাদের স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টিতে কিছু পরিবর্তন নিয়ে এসেছে। যার ফলে এখন Apple Watch বা iPhone -এর ডিসপ্লেতে হেয়ারলাইন ক্র্যাক (হালকা ফাটল) এলে তা আর স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না। জানিয়ে রাখি, Apple -এর স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টির অধীনে কখনোই ডিভাইসের বডিতে আসা স্ক্র্যাচ, পোর্ট ডেন্ট অথবা প্যানেল ভেঙে যাওয়ার মতো ক্ষতিগুলি কভার করা হতো না। যদি না সেগুলি উৎপাদনজনিত ত্রুটি হয়৷ তবে প্রোডাক্টের স্ক্রিনে হালকা ফাটল দেখা দিলে তা এতদিন বিনামূল্যে সারাই করা হতো। কিন্তু আপডেটেড ওয়ারেন্টি পলিসির কারণে এখন আর এই সুবিধা পাবেন না ব্যবহারকারীরা।
স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টিতে পরিবর্তন আনলো Apple, বিনামূল্যে নয় বরং টাকা খরচ করলেই এই পরিষেবা পাবেন ক্রেতারা
সাম্প্রতিক একটি রিপোর্ট অনুসারে, অ্যাপল তাদের প্রত্যেকটি স্টোরের কর্মকর্তা এবং অনুমোদিত পরিষেবা সরবরাহকারীদের ডিভাইসের হেয়ারলাইন ক্র্যাক -কে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি হিসাবে বিবেচনা করার নির্দেশ দিয়েছে। যার অর্থ কোনো আইফোন বা অ্যাপল ওয়াচ গ্রাহক যদি স্টোরে এসে তাদের ডিভাইসের হালকা ফাটল যুক্ত ডিসপ্লে মেরামত করার আর্জি জানায়, তবে তা আর বিনামূল্যে করে দেওয়া হবে না। এই পরিষেবার জন্য টাকা ব্যয় হবে এখন।
এক্ষেত্রে জানিয়ে রাখি, পরিবর্তিত স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি পলিসির অধীনে বর্তমানে শুধুমাত্র অ্যাপল ওয়াচ ও আইফোন মডেলকে নিয়ে আসা হয়েছে৷ তবে আইপ্যাড (iPad) এবং ম্যাক (Mac) ল্যাপটপ পরিবর্তিত পলিসি দ্বারা এই মুহূর্তে প্রভাবিত হবে না।
Apple iPhone -এর স্ক্রিন মেরামত করতে কত খরচ পড়ে?
পরিবর্তিত স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টির কারণে এখন আইফোন বা ওয়াচে হালকা ক্রাক বা ফাটল দেখা দিলে তা আপনাদের টাকা প্রদান করে সারাই করতে বলা হবে। এক্ষেত্রে আপনারা যদি ওয়ারেন্টি ছাড়া কোনো iPhone SE বা এর থেকেও পুরানো প্রজন্মের আইফোন মডেলের স্ক্রীন মেরামত করতে যান তবে ১৩,২০০ টাকার মতো খরচ পড়বে। আবার iPhone 15 Pro Max সহ লেটেস্ট প্রজন্মের ফোনগুলির ডিসপ্লে সারাই করার চার্জ থাকছে ৩৭,৯০০ টাকা। তবে যারা ইতিমধ্যেই অ্যাপলকেয়ার+ (AppleCare+) পরিষেবা সাবস্ক্রাইব করেছেন, তারা যেকোনো আইফোনের ডিসপ্লে নূন্যতম ২,৫০০ টাকায় মেরামত করাতে পারবেন৷
প্রসঙ্গত, টেক জায়ান্টটি সম্প্রতি মেরামত সংক্রান্ত পলিসি-তেও পরিবর্তন এনেছে। ২০২২ সালে টিম কুক ‘সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার’ প্রোগ্রাম চালু করেছিল। যার অধীনে আইফোন ব্যবহারকারীরা ব্যাটারি, স্ক্রিন, ক্যামেরা, বডিতে ছোটোখাটো সমস্যা দেখা দিলে তা নিজেরাই ঠিক করার সুবিধা পেতেন। এই উদ্যোগের কারণে iPhone 15 Pro মডেলের ব্যাক গ্লাসের মেরামতের খরচও বেশখানিকটা সীমিত করা সম্ভব হয়েছিল। কিন্তু গত এপ্রিল মাসে Apple ঘোষণা করে যে, তারা এখন থেকে শুধুমাত্র নির্বাচিত আইফোন মডেলগুলির জন্য বৈধ যন্ত্রাংশ দিয়ে মেরামত করার সুবিধা দেবে।