গ্রাহকদের স্বস্তি, 1 মে থেকে কল ও SMS এর জন্য নয়া নিয়ম আনছে TRAI

'টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অব ইন্ডিয়া' বা ট্রাই (TRAI) স্প্যাম তথা জাল এসএমএস এবং প্রচারমূলক (প্রমোশনাল) কলের জন্য নতুন নিয়ম নিয়ে এসেছে। এই নয়া নিয়মগুলি ১লা মে ২০২৩ থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখ্য, গত বছর নভেম্বর মাসে শোনা যায় যে, ভুয়ো কল ও মেসেজ শনাক্ত করতে বিভিন্ন প্রকারের প্রযুক্তি নিয়ে কাজ করছে ট্রাই। সম্প্রতি তারা অযাচিত কল এবং এসএমএস থেকে গ্রাহকদের মুক্তি দিতে টেলিকম অপারেটরগুলিকে এআই (AI) ফিল্টার ব্যবহারের সুপারিশ করেছে৷

বিরক্তিকর কল ও মেসেজ আসা বন্ধ করতে টেলিকম অপারেটরদের নির্দেশ দিল TRAI

ট্রাই আগামী ১লা মে ২০২৩ থেকে সমস্ত টেলিকম কোম্পানিকে স্প্যাম কল এবং মেসেজ নিয়ন্ত্রণ করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সি ফিল্টার সেট আপ করার নির্দেশ দিয়েছে৷ এই নয়া এআই ফিল্টারটি গ্রাহকদের যেকোনো প্রকারের প্রচারমূলক তথা প্ররোচনামূলক কল এবং এসএমএস এড়াতে সাহায্য করবে বলে আশা করা হচ্ছে৷

নতুন নিয়মে, ১০-ডিজিট নম্বর থেকে আসা সমস্ত প্রমোশনাল কল বন্ধ করতে চায় ট্রাই। এছাড়াও উক্ত টেলিকম নিয়ন্ত্রক বিভাগটি টেলিকম অপারেটরদের এমন একটি কলার আইডি বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসার নির্দেশ দিয়েছে, যা কলারের নম্বর এবং ফটো দেখাবে। যদিও এক্ষেত্রে গ্রাহকদের গোপনীয়তায় হস্তক্ষেপ করার অভিযোগ এনেছে এয়ারটেল (Airtel) এবং রিলায়েন্স জিও (Reliance Jio)। এছাড়াও 'কলিং নেম প্রেজেন্টেশন' (CNAP) ফিচার যুক্ত করলে খরচ বাড়বে এবং সব ডিভাইসের সাথে এই ফিচার সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে না বলেও দাবি করা হচ্ছে।

যার অর্থ, বিরক্তিকর কল এবং মেসেজ বন্ধ করার জন্য ট্রাই -এর নির্দেশনা অনুসারে আগামী ১লা মে থেকে শুধুমাত্র এআই ফিল্টার বৈশিষ্ট্যটি চালু করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে। যেহেতু CNAP ফিচার চালু করার বিষয়ে প্রত্যেকটি টেলিকম কোম্পানি সহমত নয়।

Airtel, Vi, এবং Jio স্প্যাম কল বন্ধ করতে AI ফিচার সেট আপ করতে পারে

ভোডাফোন-আইডিয়া (Vodafone-Idea) ইতিমধ্যেই রেগুলেটরি স্যান্ডবক্সের ট্রায়াল সম্পন্ন করেছে, যা শীঘ্রই সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ হতে পারে। একইভাবে, ভারতের দ্বিতীয় বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর এয়ারটেলও স্প্যাম মেসেজ নিয়ন্ত্রণ করতে একটি নতুন এআই ফিচার সেট আপ করার পরিকল্পনা করছে। এমনকি গ্লোবাল কোম্পানিগুলির সাথে হাত মিলিয়ে ইতিমধ্যেই পরীক্ষা পরিচালনা করা শুরু করে দিয়েছে বলে জানা গেছে। এছাড়া খবর মিলছে, মুকেশ আম্বানি অধীনস্ত রিলায়েন্স জিও শীঘ্রই একটি নতুন ফিচার চালু করার প্রস্তুতি নিচ্ছে।

Jio, Airtel, এবং Vodafone-Idea -এর সাথে হাত মেলাতে পারে Truecaller

সাম্প্রতিক রিপোর্ট অনুসারে, কলার আইডি এবং স্প্যাম ব্লকিং সফ্টওয়্যার কোম্পানি ট্রুকলার (Truecaller) ভুয়ো এসএমএস এবং বিরক্তিকর ভয়েস কল রোধে সাহায্য করতে এয়ারটেল (Airtel), ভোডাফোন আইডিয়া (Vi) এবং জিও (Jio) -এর সাথে হাত মেলাতে পারে৷