Ola Electric Scooter: গাড়ি সার্ভিসের বিল ৯০ হাজার টাকা! রাগে খেলনার মতো ওলার স্কুটার ভাঙলেন মালিক
হাতুড়ি দিয়ে ভাঙলেন ওলা ইলেকট্রিক স্কুটার। কারণ শোরুম থেকে ধরানো হয়েছে ৯০ হাজার টাকার বিল। সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়েছে সেই ভিডিয়ো। ফের একবার ওলা নিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা গিয়েছে।
ওলা ইলেকট্রিক স্কুটার নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় উপচে পড়ছে অভিযোগ। এদিন এক অবাক কান্ড করে বসলেন এক ব্যক্তি। শোরুম থেকে তাঁকে ৯০,০০০ টাকার বিল ধরানো হয়েছে। রাগের মাথায় হাতুড়ি দিয়ে ভেঙেই ফেললেন স্কুটারটি। ইতিমধ্যে সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়েছে সেই ভিডিয়ো।
কী ঘটেছে?
ভাইরাল হওয়া ভিডিয়োতে দেখা যাচ্ছে, সাদা জামা ও নীল প্যান্ট পরা এক ব্যক্তি ইলেকট্রিক স্কুটারের উপর হাতুড়ি দিয়ে আক্রমণ করছেন। তাও আবার ওলার শোরুমের সামনে। তাঁর রাগ স্পষ্ট ফুটে উঠেছে ভিডিয়োতে। কারণ জানা গিয়েছে, তিনি নাকি ওলার শোরুম থেকে ৯০ হাজার টাকার বিল পেয়েছেন। কিন্তু, ঠিক কী কারণে তিনি ক্ষুব্ধ হয়েছেন বা কেন এত টাকার বিল এসেছে তা জানা যায়নি। তবে ফেসবুক, এক্স ও ইন্সটাগ্রামে অনেকেই সংস্থার বিলিং নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন।
ক্ষুব্ধ কমেডিয়ান কুনাল কামরা
ওলা ইলেকট্রিক স্কুটার নিয়ে একগুচ্ছ অভিযোগ গ্রাহকদের। এক্স প্ল্যাটফর্ম খুললেই তা দেখা যায়। এই নিয়ে অনেক বিতর্কও সৃষ্টি হয়েছে। প্রসঙ্গত, কিছুদিন আগে কমেডিয়ান কুনাল কামরা ওলার সিইও ভাবিস আগারওয়ালকে উদ্দেশ্যে করে সংস্থার খারাপ আফটার-সেলস পরিষেবা নিয়ে মন্তব্য করেন। শোরুমের সারি সারি সাজানো স্কুটারের একটি ছবি পোস্ট করে সংস্থার দুর্বল কাস্টমার পরিষেবার বিরুদ্ধে অভিযোগ করেন তিনি।
দৈনিক মজুরি শ্রমিক, যারা জীবিকা নির্বাহের জন্য টু-হুইলারের উপর নির্ভর করে তাদের প্রতি সংস্থার আচরণ নিয়ে ক্ষুব্ধ এই কমেডিয়ান। কুনাল কামরার দাবি, ভারতীয় ভোক্তাদের কি কোনও আওয়াজ আছে? তারা কি এটার যোগ্য?” সংস্থার কাছে প্রশ্ন রাখেন তিনি।
পাল্টা জবাব ওলা সিইও’র
এর প্রতিক্রিয়ায় ভাবিস আগারওয়াল জানান, কুনাল কামরার টুইটটি একটি অর্থপ্রদানের প্রচার ছিল। তাঁকে চুপ করে বসার থাকার পরামর্শ দেন তিনি। পাশাপাশি কোম্পানিকে প্রকৃত গ্রাহক সমস্যা সমাধানে মনোযোগ দিতে দেওয়া হোক বলে জানিয়েছেন এই সিইও।