লাইফ ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া’ বা এলআইসি (LIC) তাদের পলিসি হোল্ডারদের জন্য আজ ইন্টারেক্টিভ হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভিসের (Interactive WhatsApp Service) ঘোষণা করেছে৷ এক্ষেত্রে LIC -এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যারা ইতিমধ্যেই তাদের পলিসি রেজিস্টার বা নথিভুক্ত করেছেন, তারা আজ থেকেই হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভিসের সুবিধা পেয়ে যাবেন। LIC হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবক্সের মাধ্যমে – প্রিমিয়াম ডিউ, ULIP প্ল্যানের স্টেটমেন্ট, পলিসি স্ট্যাটাস, লোন এলিজিবিলিটি কোটেশন সহ একাধিক পরিষেবা পাবেন পলিসি হোল্ডাররা।
প্রসঙ্গত, LIC of India তাদের একটি অফিসিয়াল নোটিশে জানিয়েছে, যেসকল পলিসি হোল্ডাররা এখনো তাদের পলিসিগুলিকে অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে রেজিস্টার করেননি তাদের উক্ত ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপের পরিষেবা পেতে প্রথমে পলিসি রেজিস্টার করতে হবে। এক্ষেত্রে আপনি যদি অনলাইনে LIC পলিসি রেজিস্টার করার পদ্ধতি না জেনে থাকেন তবে আমাদের প্রতিবেদন থেকে তা জেনে নিন। আর পলিসি রেজিস্টার করার পর LIC ঘোষিত হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভিস কীভাবে ব্যবহার করবেন তার পর্যায়ক্রমিক ধাপগুলিও দেখে নিন।
LIC অনলাইন পোর্টালে কীভাবে পলিসি রেজিস্টার করবেন?
আপনি যদি এখনো নিজের পলিসিগুলিকে LIC -এর অনলাইন পোর্টালে রেজিস্টার না করে থাকেন, তবে নিচে দেওয়া ধাপ অনুসরণ করুন এবং এরপর হোয়াটসঅ্যাপের পরিষেবা উপভোগ করুন।
১. অনলাইনে পলিসি রেজিস্টার করার জন্য প্রথমেই LIC -এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.licindia.in -এ চলে যান।
২. এরপর ‘Customer Portal’ অপশনে ক্লিক করুন।
৩. আপনি যদি একজন নতুন ইউজার হন, তবে ‘New user’ বিকল্পে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ লিখুন৷
৪. এবার আপনার ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড নির্বাচন করুন। তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাদি জমা দিন।
৫. পরবর্তীতে আপনার দ্বারা চয়ন করা ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে LIC -এর অনলাইন পোর্টালে লগ-ইন করুন।
৬. এরপর ‘Basic Services’ অপশনের অধীনে থাকা ‘Add Policy’ বিকল্পে ক্লিক করুন।
৭. শেষে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে আপনার যাবতীয় পলিসির বিশদ এখানে এন্টার করুন।
LIC হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভিস কীভাবে ব্যবহার করবেন :
১. LIC -এর অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর – ৮৯৭৬৮৬২০৯০ (8976862090) নিজের মোবাইলে সেভ করুন।
২. এবার ডিভাইসে ইনস্টল থাকা হোয়াটসঅ্যাপে ঢুকে LIC -এর চ্যাট বক্স খুলুন।
৩. চ্যাট বক্সে ‘Hi’ লিখে পাঠান।
৪. LIC চ্যাটবট আপনাকে ১১টি বিকল্প পাঠাবে।
৫. পরিষেবা নির্বাচনের জন্য বিকল্প নম্বর বেছে নিয়ে চ্যাটে উত্তর দিন। উদাহরণস্বরূপ : প্রিমিয়াম ডেট নামক বিকল্প চয়ন করতে ১ টিপুন, বোনাস সংক্রান্ত তথ্যের জন্য ২ নম্বরে ট্যাপ করুন।
৬. এবার LIC তাদের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটে, আপনার দ্বারা নির্বাচিত ডিজিট-ভিত্তিক বিষয়ের প্রয়োজনীয় তথ্যাদি শেয়ার করবে।
উল্লেখ্য, ‘LIC customer portal’ -এ আপনি যে মোবাইল নম্বর রেজিস্টার করেছেন সেটি থেকেই LIC দ্বারা চালু করা এই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠাতে হবে। যদি আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর এবং রেজিস্টার্ড নম্বর ভিন্ন হয়, তবে কাস্টমার পোর্টালে গিয়ে নিজের প্রোফাইলের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি আপডেট করুন। এক্ষেত্রে সরাসরি ebiz.licindia.in/D2CPM/#Login – এই লিংকে গিয়েও আপনি আপনার মোবাইল নম্বর রেজিস্টার বা আপডেট করাতে পারেন।
LIC হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভিসের অধীনে উপলব্ধ পরিষেবার তালিকা:
• প্রিমিয়াম ডিউ
• বোনাস সম্পর্কিত তথ্য
• পলিসি স্ট্যাটাস
• লোন এলিজিবিলিটি কোটেশন
• লোন রিপেমেন্ট কোটেশন
• লোন ইন্টারেস্ট ডিউ
• প্রিমিয়াম পেইড সার্টিফিকেট
• ULIP – ইউনিটের স্টেটমেন্ট
• LIC সার্ভিসের লিঙ্ক
• সার্ভিস অপ্ট ইন/অপ্ট আউট
• কনভার্সেশন সমাপ্ত করুন
