গত মাসে লঞ্চ হয়েছে নতুন Samsung Galaxy S25 সিরিজ। এই সিরিজের মিড ও টপ ভ্যারিয়েন্ট S25 প্লাস এবং S25 আলট্রা, যেগুলির দাম ১ লাখ টাকার বেশি। কিন্তু, সম্প্রতি দুই ফোনের চার্জিং সমস্যা নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগ করেছেন অনেকে। এই ফোনের সঙ্গে ৪৫ ওয়াট চার্জিং সাপোর্ট দিয়েছে স্যামসাং। কিন্তু, তা সত্ত্বেও ধীর গতিতে ফোন চার্জ হচ্ছে বলে দাবি করেছেন বহু ব্যবহারকারী।
কোম্পানি জানিয়েছে, এই সমস্যা দ্রুত গতির ওয়্যারড চার্জারের সঙ্গে যুক্ত। পরবর্তী সফটওয়্যার আপডেটে তা সমাধান করা হবে। যদিও ওয়্যারলেস চার্জারগুলিতে কোনও সমস্যা নেই বলে দাবি করেছে স্যামসাং। কিছু রিপোর্টে বলা হয়েছে, ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেছেন তাদের Samsung Galaxy S25+ ও Galaxy S25 Ultra ধীর গতিতে চার্জ হচ্ছে অথবা এদের পারফরম্যান্সে ঘাটতি দেখা গিয়েছে। তবে ভালো বিষয়, এই সমস্যার কথা স্বীকার করেছে স্যামসাং।
কোম্পানি পরামর্শ দিয়েছে পরবর্তী সফটওয়্যার আপডেটে এটি ঠিক করে দেওয়ার আগে। এর মধ্যে ব্যবহারকারীদের ৫A টাইপ USB – C কেবিল ব্যবহার করার পরিবর্তে ৩A টাইপ-সি কেবিল ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে কোম্পানিটি। তারা জানিয়েছে, প্রথমে কেবলে কিছু সমস্যা রয়েছে, যার উপর কাজ করা হচ্ছে।
পাশাপাশি, দ্রুত চার্জিং সুবিধাটি আপাতত বন্ধ করার কথাও বলা হয়েছে, যাতে পারফরম্যান্সে কোনও সমস্যা না হয়। তবে এক্ষেত্রে চার্জিং আরও ধীর গতিতে হতে পারে। সোশ্যাল মিডিয়া অনেকেই কোম্পানির ৪৫ ওয়াট চার্জারেরও সমালোচনা করেছেন। তাদের দাবি, বাজারে ১০০ ওয়াট/১২০ ওয়াট উপলব্ধ থাকতে কেন এই চার্জার ব্যবহার করছে স্যামসাং।
উল্টে কোম্পানির দাবি, এটি ব্যবহার করা হয়েছে ব্যাটারির দীর্ঘায়ুর জন্য। কারণ দ্রুত গতির চার্জার ব্যাটারির উপর অতিরিক্ত চাপ তৈরি করে তার আয়ু কমিয়ে দেয়।