প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ট্রেনে যাতায়াত করেন। আর এই যাত্রীরা টিকিট কাউন্টার বা অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বুক করেন। তবে আপনি কি জানেন যে কেবল কথা বলেই রেলের টিকিট বুক করা যায়? আসলে যাত্রীদের অভিজ্ঞতা ভালো করতে এবং সহজে রেলের টিকিট বুকিং করার সুবিধা দিতে একটি এআই চ্যাটবট পরিষেবা অফার করে ভারতীয় রেল, যার নাম AskDisha 2.0। AskDisha Chatbot এর মাধ্যমে আপনি মুখে বলেই টিকিট বুক করতে পারবেন। আসুন কীভাবে AskDisha চ্যাটবটের মাধ্যমে টিকিট বুক করা যায় দেখে নেওয়া যাক।
AskDisha Chatbot এর মাধ্যমে কীভাবে ট্রেনের টিকিট বুক করবেন
AskDisha ভারতীয় রেলওয়ের একটি চ্যাটবট যেটি ব্যবহারকারীদের ট্রেনের টিকিট বুক করতে সাহায্য করে। এটি ব্যবহার করতে, আপনাকে কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করতে হবে:
ধাপ ১: Askdisha Chatbot এর সাথে কানেক্ট করুন
এর জন্য আপনাকে প্রথমে আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে যেতে হবে এবং নীচের দিকে আপনি Askadisha এর বিকল্পটি দেখতে পাবেন। আপনি আইআরসিটিসির এক্স অ্যাকাউন্ট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও Askdisha এর সাথে যুক্ত হতে পারেন। এই চ্যাটবট আপনাকে টিকিট বুকিং করতে সাহায্য করবে।
ধাপ ২: চ্যাটবট দিয়ে টিকিট বুকিং শুরু করুন
Askdisha এর সাথে কানেক্ট হওয়ার পরে, আপনাকে “হ্যালো” বা “টিকিট বাই” এর মতো শব্দ ব্যবহার করে চ্যাট শুরু করতে হবে। এর পরে, চ্যাটবট আপনাকে বুকিং করার জন্য বিস্তারিত জানতে চাইবে।
ধাপ ৩: আপনার ভ্রমণ তথ্য প্রদান করুন
- সোর্স স্টেশন: যেখান থেকে যাত্রা শুরু হবে।
- গন্তব্য স্টেশন: যেখানে আপনাকে পৌঁছাতে হবে।
- ভ্রমণের তারিখ: আপনি যেদিন যাতায়াত করতে চান।
- ক্লাস: যেমন স্লিপার, থার্ড এসি, সেকেন্ড এসি, ফার্স্ট ক্লাস এসি ইত্যাদি।
ধাপ ৪: ট্রেন এবং সিট বেছে নিন
চ্যাটবটটি আপনাকে উপলব্ধ ট্রেনগুলির একটি তালিকা দেখাবে। এখানে আপনি সময় এবং সিটের সংখ্যা জানতে পারবেন। আপনাকে আপনার পছন্দের ট্রেন এবং সিট ক্লাস সিলেক্ট করতে হবে।
ধাপ ৫: ভ্রমণের সঠিক তথ্য দিন
একবার আপনি ট্রেন এবং সিট নির্বাচন করার পরে, চ্যাটবটটি আপনার প্রদত্ত তথ্যটি নিশ্চিত করবে। যদি সবকিছু ঠিক থাকে তবে বুকিং নিশ্চিত হওয়ার নোটিফিকেশন আসবে এবং চ্যাটবট আপনাকে পেমেন্টের জন্য বলবে।
ধাপ ৬: পেমেন্ট করুন
Askdisha আপনাকে বেশ কয়েকটি পেমেন্টের বিকল্প (যেমন UPI, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং) দেবে। পেমেন্ট করার পর টিকিট বুক হয়ে যাবে।
ধাপ ৭: টিকিট কনফার্ম হয়ে যাবে
বুকিং সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার ই-টিকিট ই-মেইল আইডি বা মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে, যা আপনি আপনার ভ্রমণের সময় দেখাতে পারবেন।
ধাপ ৮: যাতায়াতের সময় সাহায্য
ভ্রমণের সময় যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয় তবে আপনি আবার আস্কদিশার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।