যাত্রীদের সুবিধার্থে কাউন্টার টিকিট অনলাইনে বাতিল করার সুবিধা আনল IRCTC। রেলের এই বিভাগের তরফে নিয়ম শিথিল করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। বর্তমানে, বেশিরভাগ মানুষ ট্রেনের টিকিট বুক করেন IRCTC এর মাধ্যমেই। আপনি যদি এই সংস্থার অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে বুক করা টিকিট বাতিল করতে চান, তাহলে খুব সহজে তা করা যাবে এবং রিফান্ড পাওয়া যাবে।
কিন্তু, অনেকেই জানেন না, PRS কাউন্টার থেকে কাটা টিকিটও বাতিল করা যাবে অনলাইনে IRCTC এর মাধ্যমে। চলুন ধাপে ধাপে সেই পদ্ধতি জেনে নেওয়া যাক।
কাউন্টার টিকিট অনলাইনে বাতিল করার পদ্ধতি
PRS কাউন্টারে কেনা অফলাইন টিকিট বাতিল করতে, প্রথমে IRCTC ওয়েবসাইটে ভিজিট করতে হবে। সেখানে, “Cancel Ticket” লেবেলযুক্ত অপশনটি সন্ধান করুন। এটি সিলেক্ট করার পরে, আপনি কাউন্টার টিকিট বাতিল করার অপশন পাবেন।
(https://www.operations.irctc.co.in/ctcan/SystemTktCanLogin.jsf)। এই ওয়েবসাইটে আপনার কাউন্টার টিকিট থেকে PNR নম্বর এবং ট্রেন নম্বর, নিরাপত্তা ক্যাপচা দিতে হবে।
তারপর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে। আপনার টিকিট বাতিল করতে এই OTP দিতে হবে।
মনে রাখতে হবে যে, কাউন্টার টিকিট কেনার সময় আপনি যে মোবাইল নম্বরটি দিয়েছিলেন সেই মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে।
এবার স্ক্রিনে একটি ডায়ালগ বক্স দেখতে পাবেন। নিশ্চিত করার পর, যাত্রীদের বিবরণ প্রদর্শিত হবে। সাবমিট বাটনে ট্যাপ করলে, আপনার পিআরএস কাউন্টার টিকিট সফলভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
রিফান্ড কীভাবে পাবেন?
পিআরএস কাউন্টার থেকে কেনা টিকিটের টাকা ফেরত পেতে, নিকটতম পিআরএস কাউন্টারে যেতে হবে। কাউন্টারে বাতিল টিকিট জমা দেওয়ার পরেই আপনি আপনার টাকা ফেরত পাবেন।