আপনি কি ই-কমার্স সাইট থেকে আসা খারাপ প্রোডাক্ট ফেরত দিতে দিতে ক্লান্ত? তাহলে এই খবর আপনার মুখে হাসি ফোটাবে। আসলে Amazon খারাপ প্রোডাক্ট ডেলিভারির সমস্যা সমাধানের জন্য এআই (AI)-এর সাহায্য নিতে চলেছে। ওয়াল স্ট্রিট জার্নালের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ক্রেতারা যাতে ভালো প্রোডাক্ট হাতে পান তা নিশ্চিত করতে Amazon তাদের ওয়্যারহাউস গুলোতে বড় ধরনের পরিবর্তন আনছে।
এবার থেকে প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়ার আগে তা এআই-এর মাধ্যমে পরীক্ষা করা হবে। এর অর্থ হল কম ক্ষতিগ্রস্থ প্রোডাক্টও অর পাঠানো হবে না এবং অর্ডার গ্রহণ এবং প্যাকিং প্রক্রিয়া দ্রুত হবে।
এই মুহুর্তে অ্যামাজনের ওয়্যারহাউস গুলোতে কর্মীরা প্রোডাক্ট পরীক্ষা করে। বেশিরভাগ সময় কর্মীরা ছোটখাটো সমস্যার দিকে মনোনিবেশ করে না। আবার ম্যানুয়ালি প্রোডাক্টগুলি পরীক্ষা করার পুরো প্রক্রিয়াটিও একটি সময় সাপেক্ষ এবং কঠিন কাজ। তবে এআই ব্যবহার করে, অ্যামাজন তাদের ওয়্যারহাউস গুলিতে পরিবর্তন আনতে চাইছে।
উল্লেখ্য, অনেক সংস্থা তাদের কর্মীদের দক্ষ করার উপায় খুঁজছে। এরজন্য এআই এর ব্যবহার একটি উত্তম পন্থা। এর আগেও কিছু নামিদামী সংস্থা এআই এর ব্যবহার শুরু করেছে বলে খবর সামনে এসেছিল। এখন অ্যামাজনও একই পথে হাঁটতে শুরু করেছে। কর্মীদের উপর শারীরিক চাপ কমাতে এবং দ্রুত ডেলিভারি করতে এআই অনেক সাহায্য করতে পারে।
