নতুন ঝামেলা! ১ কোটি মানুষের সাবস্ক্রিপশন থেকে Sony-র সব চ্যানেল সরিয়ে দিল Tata Play

বিনোদনের খুঁটিনাটি নখদর্পণে রাখতে, এই সময়েও অধিকাংশের ভরসা টিভি এবং ডিটিএইচ পরিষেবা। তবে আপনিও যদি এই দলে থাকেন, বিশেষত আপনি যদি টাটা প্লে-র সাবস্ক্রাইবার হয়ে থাকেন, তাহলে আজ আপনার জন্য রয়েছে বড় খবর। দেশের অন্যতম প্রধান টেলিভিশন সার্ভিস প্রোভাইডার টাটা প্লে, সম্প্রতি প্রায় ১ কোটি মানুষের সার্ভিস প্ল্যান থেকে সোনি পিকচার্স নেটওয়ার্ক ইন্ডিয়া (এসপিএনআই)-এর সমস্ত টিভি চ্যানেল সরিয়ে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

সংস্থার ম্যানেজিং ডিরেক্টর এবং সিইও হরিত নাগপাল সংবাদমাধ্যমকে জানিয়েছেন যে, গতকাল অর্থাৎ বৃহস্পতিবার প্রথমে ১ মিলিয়ন কাস্টমারের জন্য সংস্থা এই পদক্ষেপ কার্যকরী করেছে। বাদবাকি কাজ পরবর্তী ১০ দিনে গুটিয়ে আনা হবে।

হঠাৎ কেন এই বড় পদক্ষেপ নিল টাটা?

টাটার কর্মকর্তা নাগপাল, ভিউয়ারশিপ ডেটার ভিত্তিতে জানিয়েছেন যে টাটা প্লে-র ৪০-৫০ শতাংশ কাস্টমার প্ল্যানের সাথে সোনি চ্যানেলগুলি সাবস্ক্রাইব করলেও, মাত্র ২৫ শতাংশই সেগুলি দেখেন। এদিকে রিটার্ন পাথ ডেটা ছাড়া, সেইসব ৭৫% কাস্টমারদের শনাক্ত করা চ্যালেঞ্জিং ব্যাপার, যারা টাকা দেন অথচ চ্যানেলগুলি দেখেন না। অথচ এই এক চতুর্থাংশেরও কম কাস্টমারের অর্থ সাশ্রয় হওয়া উচিত বলে তারা মনে করছে।

সেক্ষেত্রে গ্রাহক কেন্দ্রিক সংস্থা হওয়ায়, টাটা প্লে সাধারণ মানুষের স্বার্থেই মাসিক ডিটিএইচ বিল কমাতে এই চ্যানেলগুলিকে প্ল্যান থেকে সরিয়ে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এতে তাদের নিজেদের রেভেনিউ কমে যাওয়ারও প্রবল সম্ভাবনা আছে। তবে, যারা সনির চ্যানেলগুলি দেখতে চান, তাদের নিরাশ হওয়ার কারণ নেই। এই কাস্টমাররা সংস্থাকে অ্যাপ বা কল সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করে অথবা একটি টেক্সট মেসেজ পাঠিয়ে আবার প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে সত্ত্বরই পরিষেবা পাওয়া যাবে।

টাটার বিরুদ্ধে তোপ দেগেছে সোনি

এদিকে সংবাদমাধ্যমের প্রশ্নের উত্তরে এসপিএনআই-এর এক মুখপাত্র দাবি করেছেন যে, প্রায় ১ কোটি টাটা প্লে কাস্টমারের প্ল্যান থেকে সনি চ্যানেল সরানোর যে সিদ্ধান্ত অপারেটর নিয়েছে, সেই বিষয়ে তাদের কিছু জানানোই হয়নি। তাছাড়া টাটা প্লে-র ভিউয়ারশিপ কম হওয়ার দাবি বিভ্রান্তিকর এবং মানুষের পছন্দ-অপছন্দ বিবেচনা না করেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে বলে তারা মনে করছেন। গোটা বিষয়টি সোনির চোখে স্বেচ্ছাচারিতা ও প্রতিশোধমূলক।

যদিও এই প্রথমবার টাটা প্লে এমন সিদ্ধান্ত নিয়েছে তা নয়, এর আগে ২০২২ সালের মার্চ মাসেও তারা স্বেচ্ছায় প্রায় অর্ধেক কাস্টমারের সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ডাউনগ্রেড করেছিল। কিন্তু এবার সংস্থাটি নির্দিষ্ট ব্রডকাস্টারকেই টার্গেট করেছে।