বন্যার জলে গাড়ি ভেসে গিয়েছে? বিমা সংস্থার কাছে কীভাবে ক্ষতিপূরণ দাবি করবেন জানুন
বর্ষাকাল আসতেই জল যন্ত্রণার চেনা ছবি দেখতে অভ্যস্ত আমরা সকলে। একটানা কয়েকদিনের বৃষ্টিতে বাড়ির আশেপাশের অঞ্চল জলমগ্ন হয়ে পড়া খুবই সাধারণ ঘটনা। তবে এই বছর উত্তর ভারতের বিভিন্ন রাজ্যে অতিরিক্ত বর্ষণে ভয়াবহ ছবি ধরা পড়েছে। রাজস্থান থেকে শুরু করে গুজরাট, দিল্লি, হিমাচল প্রদেশ সর্বত্রই একই ছবি ধরা পড়ছে সংবাদমাধ্যমের ক্যামেরায়। ভারতের রাজধানীর বিভিন্ন জায়গায় প্রায় একটি মানুষের সমান উচ্চতা পর্যন্ত জল জমে থাকতে দেখা গিয়েছে। বিভিন্ন বহুতলের নিচে থাকা পার্কিং লট সম্পূর্ণ জলমগ্ন। গাড়ির ছাদ পেরিয়ে জল উপরে চলে এসেছে। এই সমস্ত গাড়িগুলি আক্ষরিক অর্থে সার্ভিসিং না করা পর্যন্ত চালু করা অসম্ভব। তবে আপনার গাড়ির ইন্স্যুরেন্স প্রদানকারী সংস্থার সাথে এই সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানের জন্য পলিসি করা থাকলে চিন্তা অনেকটাই কম। এমন পরিস্থিতিতে কিভাবে বিমা সংস্থার কাছে দরখাস্ত করে কীভাবে ক্ষতিপূরণের দাবি জানাবেন তার সুলুকসন্ধান রইল এই প্রতিবেদনে।
গাড়ি স্টার্ট দেওয়ার চেষ্টা না করা
প্রথমেই বলে রাখি গাড়ি সম্পূর্ণ ভাবে জলে ডুবে গেলে তাকে কোনোভাবেই চালু করার চেষ্টা করবেন না। এর ফলে ইঞ্জিনের মারাত্মক ক্ষতি সাধন হয়। এমনকি সেই সময় ইন্স্যুরেন্স সংস্থার শর্ত ভঙ্গ হওয়ার মত ঘটনাও ঘটতে পারে।
ইন্স্যুরেন্স সংস্থাকে সমস্ত কিছু জানানো
আপনার প্রথম কাজ হলো গাড়ির শোরুম মারফত কিংবা সরাসরি ইন্স্যুরেন্স সংস্থাকে এই বিষয়টি বিশদে জানানো। গাড়ির শোরুমে থাকা বিমা সংস্থার এজেন্ট নিজের দায়িত্ব নিয়ে এই বিষয়টি তদারকি করে। তবে তেমন কাউকে না পেলে আপনি নিজেই সেই সংস্থাকে ফোন কিংবা ইমেইলের মাধ্যমে গাড়ির বর্তমান পরিস্থিতি জানিয়ে দিন। এর ফলে সেই সংস্থা বিমার টাকা দেওয়ার ব্যবস্থাপনা খুব দ্রুত শুরু করতে পারবে।
পুলিশের কাছে এফআইআর করা
বন্যার জলে আপনার গাড়ি যদি ক্ষতিগ্রস্ত হয় কিংবা বর্ষার জলের তাণ্ডবে যদি গাড়ি ভেসে অন্যত্র চলে যায় তবে অতি অবশ্যই নিকটবর্তী থানায় এফআইআর দায়ের করা বুদ্ধিমানের কাজ। এর ফলে ইন্স্যুরেন্স সংস্থার জন্য পরবর্তী কাজকর্ম করা সুবিধাজনক হবে। তাছাড়াও দুর্ভাগ্যবশত আপনার গাড়ি যদি পুলিশ খুঁজে না এনে দিতে পারে তাহলে এফআইআর এর কপি এই ক্ষেত্রে বিমার দাবিতে জরুরী।
সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজ একত্র করা
এরপরেই গাড়ির জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যেমন রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট, ইনসিওরেন্স পলিসি পেপার এই সমস্ত কিছু সযত্নে নিজের কাছে গুছিয়ে রাখুন। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়া পর্যন্ত বিভিন্ন সময়ে এই কাগজের দরকার পড়তে পারে। এছাড়াও আপনার ক্ষতিগ্রস্ত গাড়িটির ছবি কিংবা ভিডিও সঠিকভাবে নিজের মোবাইলে তুলে রাখতে হবে। ভবিষ্যতের জন্য এটি বেশ কার্যকরী।
ইন্স্যুরেন্স সংস্থাকে তাদের কাজে সাহায্য করা
ইন্স্যুরেন্স সংস্থার কয়েকজন প্রতিনিধি আপনার নষ্ট হয়ে যাওয়া গাড়িটি তদারকি করতে আসবেন। এই সময় তারা আপনার গাড়িটিকে কোন গ্যারেজে নিয়ে গিয়ে ভালো করে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করতে পারেন। এই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি হওয়ার সময় তাদের যথাযথ সহযোগিতা করুন। প্রতিনিধিদের দেওয়া তথ্যের উপর ভিত্তি করে ইন্স্যুরেন্স সংস্থা কত টাকা পর্যন্ত আপনাকে দিতে পারবে সেই বিষয়টি জানা যাবে।
প্রয়োজনীয় অর্থ সংগ্রহ করা
ইন্স্যুরেন্স সংস্থার তদারকি শেষ হওয়ার পরেই তারা এই ক্ষতির মেরামতির জন্য পর্যাপ্ত অর্থ আপনাকে প্রদান করবে। অনেক সময় সম্পূর্ণ টাকা একবারে কিংবা একাধিক কিস্তিতে দেওয়া হতে পারে।