অনলাইনে অর্ডার করেছিলেন iPhone 13 Pro Max, হাতে এল হ্যান্ড স্যানিটাইজার

ভারত তথা গোটা বিশ্ব জুড়েই টেক জায়ান্ট অ্যাপল (Apple)-এর স্মার্টফোন, আইফোনের (iPhone) চাহিদা ব্যাপক। অনলাইনের পাশাপাশি অফলাইন রিটেল স্টোরগুলিতেও একগুচ্ছ অত্যাধুনিক ফিচারে ঠাসা এই হ্যান্ডসেটগুলি কেনার জন্য ভিড় জমে। তবে বিগত কয়েক বছরে অনলাইন শপিং স্টোরের মাধ্যমে চড়া দামের iPhone অর্ডার করার পর বক্স থেকে সাবান বা চকলেটের প্যাকেট বের হওয়ার অভিযোগ একাধিকবার শোনা গেছে। কিছুদিন আগেই এক ভারতীয় ক্রেতা রিটেল বক্স থেকে Apple-এর iPhone-এর বদলে লাল টুকটুকে একটি আপেল পাওয়ার কথা জানিয়েছিলেন। তবে সম্প্রতি পাওয়া একটি খবর শুনে মনে হচ্ছে যে, "নাকের বদলে নরুন" পাওয়ার এই ঘটনা শুধুমাত্র ভারতে নয়, বরং সারা বিশ্ব জুড়েই চলছে।

হালফিলে ৩২ বছর বয়সী যুক্তরাজ্যবাসী (UK) এক মহিলা অনলাইনে iPhone 13 Pro Max (আইফোন ১৩ প্রো ম্যাক্স) অর্ডার করে ডেলিভারি সংস্থার ভুলের জন্য হাতে পেয়েছেন মাত্র ১ ডলার মূল্যের হ্যান্ড স্যানিটাইজার! রিপোর্ট অনুযায়ী, খাওলা লাফাইলি (Khaoula Lafhaily) নামের ওই মহিলা তার মোবাইল ক্যারিয়ার Sky Mobile (স্কাই মোবাইল)-এর কাছ থেকে ৩ বছরের চুক্তিতে ১,৫০০ পাউন্ড (২,০৩১ ডলার বা প্রায় ১,৫১,৭০৫ টাকা) দিয়ে iPhone 13 Pro Max কিনেছিলেন। ট্রানজ্যাকশন পর্ব মিটে যাওয়ার পর ২ দিন বাদে তাঁর প্যাকেজটি হাতে পাওয়ার পর তিনি রীতিমতো হতভম্ব হয়ে যান।

প্যাকেজটি খুলে তিনি দেখেন যে, তার মধ্যে আইফোন ১৩ প্রো ম্যাক্স-এর চিহ্নমাত্র নেই, বদলে রয়েছে মাত্র ১ ডলার মূল্যের একটি হ্যান্ড স্যানিটাইজার! এই ঘটনা রীতিমতো হতবাক এবং বাকরুদ্ধ করে দেয় ওই মহিলাকে। লাফাইলি আরও জানিয়েছেন যে, অনলাইন কোম্পানিটির পরিষেবা নিতান্তই খারাপ, এবং স্কাই মোবাইলের কাছে অভিযোগ করা সত্ত্বেও তিনি এখনও তাঁর আইফোনটি হাতে পাননি।
উল্লেখ্য যে, লাফাইলি ২৪ জানুয়ারি আইফোন ১৩ প্রো ম্যাক্স কিনেছিলেন, এবং ডিভাইসটির সিঙ্গেল-ডে ডেলিভারির (অর্থাৎ কেনার একদিন বাদেই ডেলিভারি হবে) জন্য তিনি টাকা দেন।

এদিকে Sky Mobile-এর তরফে জানানো হয়েছে যে, তারা লাফাইলির এই সমস্যাটির বিষয়ে যথাযথভাবে তদন্ত করবে। কিন্তু এই তদন্তের কাজ কতদূর গড়িয়েছে, এবং ওই মহিলাও শেষ পর্যন্ত তাঁর অর্ডার করা iPhone 13 Pro Max মডেলটি হাতে পেয়েছেন কি না, সে সম্পর্কে এখনও পর্যন্ত নিশ্চিতভাবে কোনো খবর পাওয়া যায়নি।